Studija otkriva: mrežni sastanci nisu tako iscrpni kao što se očekivalo!

Studija otkriva: mrežni sastanci nisu tako iscrpni kao što se očekivalo!

Nova studija autora Sveučilište Johannes Gutenberg u Mainzu je prezentirao izvanredne rezultate o takozvanom “Zoom fatigue” i pokazao da online sastanci nisu nužno iscrpljujući od sastanaka licem u lice. Ovi nalazi objavljeni su u Journal of Occupational Health Psychology i proizlaze iz zajedničke studije mlađeg profesora dr. Hadara Neshera Shoshana i kolege sa Sveučilišta u Maastrichtu.

U sklopu istraživanja 125 ispitanika ispitano je o iskustvima sa sastanaka u razdoblju od deset dana. Pregledano je ukupno 945 sastanaka, od čega su 62% bili online sastanci. Istraživači su prvotno pretpostavili da bi sastanci održani online doveli do povećanog umora, no to se pokazalo pogrešnim.

Nema iscrpljenosti od online sastanaka

Rezultati studije pokazuju da se online sastanci koji traju manje od 44 minute smatraju manje iscrpljujućim od onih koji se održavaju licem u lice. To je u suprotnosti s prethodnim istraživanjem objavljenim tijekom pandemije COVID-19. Često su to bili preneseni podaci iz vremena kada je simboličko značenje video susreta bilo jako. Dr. Nesher Shoshan objašnjava da se uzroci "umora od zumiranja" vjerojatnije nalaze u pandemijskoj situaciji nego u samim mrežnim sastancima.

Istraživanje bi moglo imati dalekosežne implikacije na razinu stresa na današnjem radnom mjestu. S obzirom na ove rezultate, postavlja se pitanje može li zabrinutost zbog umora od online sastanaka postati manje važna u budućnosti, osobito u kontekstu radnih uvjeta u kućnom uredu.

Prethodni kontekst "umora od zumiranja"

O fenomenu "umora od zumiranja" raspravlja se od prvih valova pandemije COVID-19. Tijekom tog vremena sudjelovanje u videosastancima često je bilo povezano s umorom, iz raznih razloga. Istraga o Zavod za zapošljavanje i zapošljivost (IBE) 2020. otkrili da više od 60% ispitanika pati od ovog oblika umora, a dvije trećine je prijavilo povećanje umora.

Najčešći simptomi “Zoom fatigue” su smanjena koncentracija, nestrpljivost i povećana razdražljivost. Tjelesni simptomi poput glavobolje i bolova u leđima pogađaju oko 25-30% oboljelih. Na interpersonalni aspekt sastanaka ukazuju rezultati da je 70% pogođenih propustilo neverbalne znakove.

Praktične implikacije i rješenja

Rezultati studije mogli bi nadahnuti nove mjere za proračun radnih sati na sastancima na mreži. To uključuje ograničavanje trajanja sastanaka i osmišljavanje sastanaka tako da se potaknu pauze. Mogla bi se poboljšati organizacija sastanaka, što može pomoći u zaštiti mentalnog i fizičkog zdravlja zaposlenika. Tehnički čimbenici poput kvalitete zvuka i slike osjetno su manje stresni, dok međuljudski aspekti još uvijek značajno utječu na umor.

Ukratko, trenutni dokazi upućuju na to da percipirana iscrpljenost od online sastanaka nije povezana sa samim formatima, već prije s uvjetima i stavovima povezanima s korištenjem tih formata. Ostaje za vidjeti kako će tvrtke ove nalaze integrirati u svoje strategije rada.