A digitalizáció okozta félelmek: Az új AI-ajánlatnak segítenie kell!

A digitalizáció okozta félelmek: Az új AI-ajánlatnak segítenie kell!

A digitalizáció egyre inkább alakítja a mindennapi életet, és előrelépést és bizonytalanságot is okoz. A jelenlegi tanulmányok azt mutatják, hogy sok ember számára a digitális átalakulás elsöprő erejű. Ennek a fejlesztésnek a részeként a közgazdászok a Saarland Egyetem forradalmi lépést tett annak érdekében, hogy az alkalmazottak könnyebben kezelhessék a változásokat.

A megoldás a „Changebot” nevű mesterségesintelligencia-alapú chatbot, amelynek célja a félelmek csökkentése és a változások érthetőbbé tétele. A projekt vezetője, Eric Grosse, a Saarlandi Egyetem digitális transzformációjával foglalkozó fiatal professzora vezeti a projektet, amelyet az egyetem Digital Transformation Centerében (CeDiT) hajtanak végre, és a tervek szerint tizenkét hónapig tart. A kezdeményezés től származik Szövetségi Gazdasági és Klímavédelmi Minisztérium (BMWK) előléptették.

A changebot szerepe

Intelligens beszélgetőpartnerként a Changebot célja, hogy aktívan támogassa az alkalmazottakat a változási folyamatokon keresztül. Modern AI-technológiát használ a vállalatok és alkalmazottak egyéni igényeinek kielégítésére. A Changebot technikai fejlesztését a Delphi Artificial Agents GmbH Düsseldorfból, amelyet Oliver Wüntsch alapított.

A Changebot különlegessége, hogy a vállalatok saját folyamatadataikat tárolhatják a tudásbázisában. A Changebot tesztet valós vállalati környezetben hajtják végre, hogy megfigyeljék az alkalmazottakkal való interakciót. Ugyanakkor a changebot hatékonyságát empirikus vizsgálat keretében vizsgálják. Az érdeklődő cégek március 30-ig jelentkezhetnek, és támogatást kaphatnak Michael Bauernek küldött e-mailben.

A digitális változástól való félelem

Az alkalmazottak félelme attól, hogy a technológia felváltja őket, nem egyedi eset. Egy friss szerint tanulmány Sokan úgy érzik, hogy túlterheltek a digitalizáció és annak kísérő hatásai. A D21 Digitális Index azt mutatja, hogy a dolgozók 76 százaléka meg van győződve arról, hogy 2035-ig a változások bizonyos tevékenységek vagy szakmák megszűnéséhez vezetnek.

Mégis csak 23 százalék gondolja úgy, hogy ez közvetlenül befolyásolhatja saját munkáját. Érdekes módon a dolgozók 43 százaléka úgy látja, hogy a vállalatok kötelessége kifejezetten felkészíteni alkalmazottait a digitális változásra. E követelmények ellenére évek óta 18 százalékon stagnál azoknak a dolgozóknak a száma, akik ténylegesen élnek a továbbképzési lehetőségekkel.

A digitális megosztottság a D21 Digital Index által gyűjtött adatokon keresztül is látható. Miközben az index értéke egy ponttal 58-ra nőtt a maximum 100 pontból, a megkérdezettek mindössze 54 százaléka gondolja úgy, hogy a munkáltatók kellően lépést tartanak a változásokkal. A digitális írástudás jelentősége egyre nyilvánvalóbbá válik, mindössze 28 százalék gondolja úgy, hogy az iskolákban tanítják a szükséges készségeket.

A mesterséges intelligenciával, különösen a ChatGPT-hez hasonló chatbotokkal kapcsolatos tapasztalatok sokaknak segítettek jobban megérteni a digitalizáció lehetőségeit. A megkérdezettek csaknem 20 százaléka mondta azt, hogy használta a ChatGPT-t az indulás első hat hónapjában. 47 százalékuk használja a ChatGPT-t szövegek írására, 43 százalékuk pedig információszerzésre.

Összességében a vállalatok azzal a kihívással néznek szembe, hogy a digitális változás technikai és emberi vonatkozásait is figyelembe vegyék. A Saarlandi Egyetem Changebotja ebben a tekintetben döntő támogatást nyújthat a változások elfogadásának és megértésének elősegítésében, ugyanakkor az alkalmazottakat helyezi a középpontba.