Robot Navel: De empathische helper van de toekomst in de klas!
Onderzoek van PH Heidelberg naar de mensachtige robot Navel werpt licht op empathie in onderwijs en zorg. Meer informatie!

Robot Navel: De empathische helper van de toekomst in de klas!
Sociale robots worden steeds belangrijker in de zorg en het onderwijs. Een sprekend voorbeeld is de mensachtige robot Navel, die met zijn empathische communicatie en mensachtige uiterlijk wordt ingezet ter ondersteuning in verpleeg- en bejaardentehuizen. De navel is 75 cm lang, heeft googly-ogen en draagt een gebreide muts. Professor Dr. Dr. Herbert Stettberger van de Heidelberg University of Education heeft een onderzoekssemester aan Navel gewijd en onderzoekt de rol van empathie in interpersoonlijke communicatie en in de interreligieuze dialoog. Stettberger benadrukt het belang van empathie bij conflictoplossing en onderzoekt tegelijkertijd of kunstmatige intelligentie zoals Navel ook nuttig kan zijn in een schoolcontext.
In een onderzoek met professor dr. Klaus Bengler van de Technische Universiteit van München onderzoekt hij hoe studenten omgaan met Navel. Middelbare scholieren voerden gesprekken van tien minuten over onderwerpen als kunstschaatsen, religie en liefde. De resultaten waren consistent positief; De studenten ervoeren Navel als vriendelijk en menselijker vergeleken met andere technologische hulpmiddelen. Ze waardeerden de waarderende communicatie van de robot, maar konden zich geen nauwe vertrouwensrelatie met de AI voorstellen. Stettberger ziet Navel als een kans om studenten te helpen hun perspectieven te veranderen en conflicten te verminderen, maar maakt zich ook zorgen over een mogelijke afhankelijkheid van machines.
Onderzoek naar sociale robots
Onderzoek naar sociale robots is een dynamisch vakgebied. Het onderzoeksproject NIKA, gefinancierd door het federale ministerie van Onderwijs en Onderzoek, onderzoekt al ruim drie jaar hoe sociale robots kunnen worden ingezet in de ouderenzorg. Het doel van het project is om kansen en vereisten voor het gebruik van dergelijke technologieën te identificeren. Sociale robots zoals Navel zijn uitgerust met kunstmatige intelligentie en sensoren en maken realtime interactie met hun gebruikers mogelijk. Deze robots kunnen vragen begrijpen, antwoorden geven en eenvoudige dialogen voeren.
De toepassingsmogelijkheden van sociale robots zijn divers: ze bieden ondersteuning bij games, hulp bij internetgebruik of alarmeren bij een calamiteit. Om positieve interacties te bevorderen, werd in het project ook onderzocht welk type robot het beste ontvangen wordt door ouderen. Humanoid robots were preferred because they can achieve more emotional expression and have a more positive impact on the well-being of users. Naast de robot Navel wordt ook gebruik gemaakt van het humanoïde model ‘Pepper’, dat ook geschikt is gebleken voor het voorkomen van eenzaamheid en het trainen van het geheugen.
Uitdagingen en ethische vragen
De ontwikkeling van sociale robots roept echter tal van ethische vragen op. Het is essentieel om de grenzen van hun capaciteiten te erkennen, aangezien ze de menselijke aandacht niet kunnen vervangen. Dit komt ook aan bod in huidig onderzoek dat zich bezighoudt met de uitdagingen van de ethiek bij het omgaan met robots. Het staat buiten kijf dat sociale robots de last voor zorgverleners kunnen helpen verlichten, maar hun langetermijnimpact op menselijk gedrag en interpersoonlijke relaties blijft onduidelijk en moet in langetermijnstudies in detail worden onderzocht.
Samenvattend laat onderzoek naar Navel en andere sociale robots de potentie zien van deze technologieën, zowel in de zorg- als onderwijssector. Niettemin moeten ethische, sociale en technische uitdagingen worden aangepakt om ervoor te zorgen dat het gebruik van robots in het belang van alle betrokkenen wordt ontworpen. De onderzoeken van Stettberger en andere onderzoekers wijzen op de noodzaak om de dialoog over het gebruik van AI en robotica in de samenleving voort te zetten.
Voor meer informatie over Navel en haar lopende onderzoeksprojecten kunt u terecht op PH Heidelberg, Tijdschrift voor bejaardentehuizen En DRZE.