Ulmi ülikool: uuenduslik AI-vestlusbot muudab õpilastega suhtlemise revolutsiooniliseks!

Ulmi ülikool: uuenduslik AI-vestlusbot muudab õpilastega suhtlemise revolutsiooniliseks!

Ulmi ülikool oli esimene ülikool Saksamaal, mis võttis kasutusele uuendusliku vestlusroti nimega Ulma, mis põhineb suurel keelemudelil (LLM). See digitaalne abimees on kujundatud bakalaureusemütsi kandva öökulli kujuga ja on mõeldud oluliselt parandama suhtlemist õpilastega nii kohalikul kui rahvusvahelisel tasandil. Ulma töötati välja koostöös Kauz.ai ja KnowSoga ning on saadaval ööpäevaringselt, et käsitleda päringuid 30 erinevas keeles. Meiega ühenduse võtmine on lihtne: klõpsake lihtsalt veebisaidil öökulli sümbolil www.uni-ulm.de/io/ suunab kasutajad otse vestlusrobotisse.

Ulma ühendab reeglipõhised vastused generatiivse AI-ga, et käsitleda veelgi keerukamaid päringuid. Retrieval-Augmented Generation (RAG) meetodit kasutades pakub vestlusbot kontrollitud ja ajakohast teavet. Sellest saab tulevaste üliõpilaste, üliõpilaste, teadlaste ja partnerülikoolide esimene kontaktpunkt, kui rääkida sellistest teemadest nagu kursuste pakkumine, välismaal viibimine, stipendiumid ja üliõpilaselu. Lisaks automatiseerib Ulma rutiinsed päringud, mis võimaldab rahvusvahelise büroo töötajatel kulutada rohkem aega individuaalsetele konsultatsioonidele.

Projekti taust ja areng

Vestlusroboti idee tekkis 2020. aastal koroonapandeemia ajal DAADi rahastusprojekti raames. Projekti juhid Daniela Englisch ja Jens Ostermann-Heimig teatavad, et Ulmi Ülikool võtab Ulmaga murrangulise rolli, eriti ajal, mil administratiivsed ülesanded suurenevad tänu väiksemale meeskonnale ja samal ajal suureneb ka taotlejate nõudlus. Meeskond näeb vajadust tegeleda korduvate küsimustega, mis on sageli aeganõudvad.

Vestlusroti juurutamine ei olnud mõeldud ainult ressursside säästmiseks, vaid ka kasutajate rahulolu suurendamiseks. Sihtrühma kuuluvad eelkõige 20–30-aastased digipõliselanikud, kes ootavad kultuuridevahelist konteksti ja mitmekeelsust. Valju Kauz.ai Vestlusbot vastab ülitähtsatele kriteeriumidele, eriti tänu täiustatud NLU mootorile, et töötajaid leevendada ja päringuid reaalajas töödelda.

Eelised ja tulevikuväljavaated

Ulma edukas pilootfaas on juba viinud projekti esitlemiseni erinevatel üleriigilistel ja rahvusvahelistel konverentsidel. Lisaks on kasvanud huvi teiste akadeemiliste rahvusvaheliste büroode ja mittetulundusühingute poolt, kes soovivad seda teedrajavat rolli mõista ja võib-olla ka ise enda kanda võtta. Ulmi ülikool ei positsioneeri end mitte ainult kõrghariduse uuendajana, vaid ka strateegilise partnerina rahvusvahelisel haridusmaastikul.

Põhjalikum pilk tehisintellekti mõjule kõrghariduses näitab, et sellised tehnoloogiad nagu AI vestlusrobotid ei saa mitte ainult suurendada tõhusust, vaid ka parandada õppimiskogemust isikupärastatud ja paindlike pakkumiste kaudu. die-hochschullehre.de. Selle projektiga seab Ulmi ülikool uue standardi, mis võiks olla eeskujuks ka teistele institutsioonidele.