Ulmas universitāte: novatorisks AI tērzēšanas robots maina saziņu ar studentiem!

Ulmas universitāte: novatorisks AI tērzēšanas robots maina saziņu ar studentiem!

Ulmas universitāte bija pirmā universitāte Vācijā, kas ieviesa inovatīvu tērzēšanas robotu ar nosaukumu “Ulma”, kura pamatā ir lielas valodas modelis (LLM). Šis digitālais palīgs ir veidots pūces formā, kas valkā bakalaura cepuri, un ir paredzēts, lai būtiski uzlabotu komunikāciju ar studentiem gan vietējā, gan starptautiskā mērogā. Ulma tika izstrādāta sadarbībā ar Kauz.ai un KnowSo, un tā ir pieejama visu diennakti, lai apstrādātu pieprasījumus 30 dažādās valodās. Sazināties ar mums ir vienkārši: vienkārši noklikšķiniet uz pūces simbola vietnē www.uni-ulm.de/io/ novirza lietotājus tieši uz tērzēšanas robotu.

Ulma apvieno uz noteikumiem balstītas atbildes ar ģeneratīvu AI, lai apstrādātu vēl sarežģītākus vaicājumus. Izmantojot Retrieval-Augmented Generation (RAG) metodi, tērzēšanas robots nodrošina pārbaudītu un atjauninātu informāciju. Tas kļūst par pirmo kontaktpunktu topošajiem studentiem, studentiem, pētniekiem un partneruniversitātēm, kad runa ir par tādām tēmām kā kursu piedāvājumi, uzturēšanās ārzemēs, stipendijas un studentu dzīve. Turklāt Ulma automatizē rutīnas pieprasījumus, kas ļauj Starptautiskā biroja darbiniekiem vairāk laika veltīt individuālajām konsultācijām.

Projekta priekšvēsture un attīstība

Ideja par tērzēšanas robotu radās 2020. gadā korona pandēmijas laikā kā daļa no DAAD finansēšanas projekta. Projekta vadītāji Daniela Engliša un Jenss Ostermans-Heimigs ziņo, ka Ulmas Universitāte kopā ar Ulmu uzņemas revolucionāru lomu, it īpaši laikā, kad administratīvie uzdevumi pieaug mazākas komandas dēļ un vienlaikus pieaug pieprasījums no pretendentiem. Komanda uzskata, ka ir jārisina atkārtoti jautājumi, kas bieži vien ir laikietilpīgi.

Čatbota ieviešana bija paredzēta ne tikai resursu taupīšanai, bet arī lietotāju apmierinātības veicināšanai. Mērķa grupā galvenokārt ietilpst digitālie vietējie iedzīvotāji vecumā no 20 līdz 30 gadiem, kuri sagaida starpkultūru kontekstu un daudzvalodību. Skaļi Kauz.ai Tērzēšanas robots atbilst būtiskiem kritērijiem, īpaši pateicoties uzlabotajam NLU dzinējam, lai atvieglotu darbiniekus un nodrošinātu pieprasījumu apstrādi reāllaikā.

Priekšrocības un nākotnes izredzes

Ulmas veiksmīgā izmēģinājuma fāze jau ir novedusi pie projekta prezentācijas dažādās konferencēs valsts un starptautiskā mērogā. Turklāt pieaug interese no citiem akadēmiskiem starptautiskiem birojiem un bezpeļņas organizācijām, kas vēlas izprast šo novatorisko lomu un, iespējams, paši to uzņemties. Ulmas Universitāte pozicionē sevi ne tikai kā novatoru augstākās izglītības jomā, bet arī kā stratēģisku partneri starptautiskajā izglītības vidē.

Plašāks skatījums uz mākslīgā intelekta ietekmi uz augstāko izglītību liecina, ka tādas tehnoloģijas kā AI tērzēšanas roboti var ne tikai palielināt efektivitāti, bet arī uzlabot mācību pieredzi, izmantojot personalizētus un elastīgus piedāvājumus. die-hochschullehre.de. Ulmas Universitāte ar šo projektu nosaka jaunu standartu, kas varētu kalpot arī par paraugu citām iestādēm.