Ochrana dat v e-shopu: Jak správně chránit své zákazníky!

Ochrana dat v e-shopu: Jak správně chránit své zákazníky!

Dne 25. září 2025 bude upozorněno na právní rámec v oblasti ochrany údajů. V době, kdy internetové obchody a online platformy stále více zpracovávají osobní údaje, je stále důležitější dodržování obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákona o telekomunikacích (TKG). Tato ustanovení upravují používání souborů cookie a nástrojů webové analýzy a mají zásadní význam pro provozovatele internetových obchodů.

Kontrolní seznam Rakouské hospodářské komory poskytuje aktuální aktualizaci k tématu, která ukazuje důležité pokyny pro zpracování osobních údajů. Kontrolní seznam zejména zdůrazňuje, že při zpracování údajů, jako jsou IP adresy, je třeba přísně dodržovat ustanovení GDPR. Obecně platí, že provozovatelé mají povinnost poskytovat informace o cookies i v případě, že nedochází ke zpracování osobních údajů, což představuje významnou novinku.

Právní základ a požadavky

Soulad s právním rámcem vyžaduje jasné zveřejnění právního základu pro zpracování údajů. Mezi ně patří mimo jiné:

• Berechtigtes Interesse, beispielsweise die Speicherung von IP-Adressen für den Warenkorb.
• Vertragserfüllung, wo die Datenverarbeitung für Verträge notwendig ist.
• Gesetzliche Verpflichtungen, wie etwa steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.
• Die Einwilligung des Nutzers, die als „opt in“ zu erheben ist und eine Alterskontrolle bei Kindern unter 14 Jahren erforderlich macht.

Kromě toho je kladen velký důraz na zásady ochrany údajů podle GDPR. Patří sem:

• Zweckbindung: Datenverarbeitung muss legitimen Zwecken dienen.
• Datenminimierung: Nur notwendige Daten dürfen erhoben werden.
• Speicherbegrenzung: Einhaltung von Löschkonzepten und Aufbewahrungsfristen.
• Datensicherheitsmaßnahmen, wie Verschlüsselung und Pseudonymisierung sind unerlässlich.

Organizace a dodržování předpisů

Informační povinnosti vyplývající z GDPR a TKG musí být plněny. To také zahrnuje dodržování práv dotčených osob a aktivní účast na mezinárodním datovém provozu. Předávání údajů do třetích zemí je povoleno pouze v případě, že tam existuje rovnocenná úroveň ochrany.

Dotčené osoby mají práva, která musí být zpracována včas. Provozovatelé internetových obchodů jsou navíc povinni přijmout opatření k nahlášení porušení zabezpečení údajů odpovědnému orgánu pro ochranu údajů a informovat dotčené osoby. To výrazně zvyšuje odpovědnost.

Aby bylo možné čelit výzvám spojeným s používáním digitálních dat, je také nezbytné posouzení dopadu na ochranu údajů, zejména u určitých zpracování údajů, jako je profilování nebo webová analýza. Hospodářská komora zdůrazňuje, že status tohoto důležitého kontrolního seznamu je platný od 1. ledna 2025 a představuje tedy základ pro provozovatele internetových obchodů, kteří musí fungovat v zákonném rámci.

Další komplexní informace a podrobnosti naleznete na webových stránkách Univerzita Friedricha Alexandra Erlangen-Norimberk a Rakouská obchodní komora. Tyto zdroje poskytují cenné informace společnostem, které se snaží dodržovat předpisy na ochranu dat.