Žíhání v managementu: klíč k přizpůsobivosti!

Žíhání v managementu: klíč k přizpůsobivosti!

V průlomové studii zveřejněné v aktuálním čísle recenzovaného časopisu Spojení bylo zveřejněno, výzkumníci z ESMT Berlin zkoumali méně známý koncept vedení: „žíhání“. Autoři Matthew S. Bothner, Richard Haynes, Ingo Marquart a Hai Anh Vu popisují, jak může tento manažerský přístup, inspirovaný metalurgií, učinit organizace přizpůsobivějšími tím, že záměrně naruší a následně stabilizuje existující struktury.

Pojem „žíhání“ původně pochází z obrábění kovů, kde se materiály řízeně ohřívají a chladí, aby se změnila jejich mikrostruktura. Při aplikaci na kontext řízení jde o proces se dvěma zásadními fázemi: fází ohřevu a fází chlazení. Fáze ohřevu je výzvou pro stávající postupy, aby otevřely nové perspektivy, zatímco fáze chlazení obnovuje řád a stabilitu a podporuje novou soudržnost.

Fáze žíhání

Nezbytnou součástí modelu je fáze zahřívání, ve které se má vytvořit neklid a napětí, aby se zpochybnila samolibost a stimulovaly inovace. Tato fáze však nese riziko narušení organizační soudržnosti. V následné fázi ochlazování je klíčové, aby byly úspěšně integrovány nové postupy a interpretace, aby nedocházelo k přerušením.

Pro zajištění úspěchu žíhání definují výzkumníci tři klíčové podmínky: Manažer musí mít konsolidovaný status a širokou podporu v rámci organizace. Tým také potřebuje dostatek emocionální energie, aby se dokázal vypořádat s napětím. Konečně je zapotřebí čas, zdroje a určitá tolerance vůči nejistotě.

Výzvy a rizika

Jednou z největších výzev, kterou studie identifikovala, je potřeba komunikace: vůdce musí vytvářet nejistotu a zároveň předkládat věrohodnou vizi budoucnosti. To vyžaduje transparentnost a vysokou emoční inteligenci. Výzkumníci také zdůrazňují, že jednotné přístupy k vedení jsou často nedostatečné, protože kontext a načasování jsou rozhodující pro úspěch.

Dalším rizikovým faktorem je, že zanedbávání sociálních a emocionálních struktur v organizaci může podkopat důvěru a zvýšit fluktuaci zaměstnanců. Je proto důležité pohlížet na žíhání jako na diferencovanou metodu vedení, která nahlíží na fáze rozvratu a stabilizace jako na komplementární.

Význam žíhání spočívá v jeho schopnosti přizpůsobit se technologickému pokroku, změnám trhu a společenským očekáváním. V době, kdy jsou osvědčené manažerské postupy zásadní pro přijímání informovaných rozhodnutí a dosahování organizačních cílů, nabízí žíhání osvěžující přístup, který však vyžaduje pečlivé plánování a provádění k dosažení udržitelné změny.