Lágyítás a menedzsmentben: az alkalmazkodóképesség kulcsa!

Lágyítás a menedzsmentben: az alkalmazkodóképesség kulcsa!

A lektorált folyóirat aktuális számában megjelent úttörő tanulmányban Kapcsolatok megjelent, az ESMT Berlin kutatói a vezetés egy kevésbé ismert fogalmát vizsgálták: a „hevítést”. Matthew S. Bothner, Richard Haynes, Ingo Marquart és Hai Anh Vu szerzők leírják, hogy ez a kohászat által inspirált vezetési megközelítés hogyan teheti a szervezeteket alkalmazkodóbbá azáltal, hogy szándékosan megzavarja, majd stabilizálja a meglévő struktúrákat.

A „hevítés” kifejezés eredetileg a fémmegmunkálásból származik, ahol az anyagokat ellenőrzött módon melegítik és hűtik, hogy megváltoztassák mikroszerkezetüket. Az irányítási kontextusra vonatkoztatva ez egy olyan folyamat, amely két döntő fázisból áll: a fűtési és a hűtési fázisból. A fűtési szakasz kihívást jelent a meglévő rutinoknak, hogy új távlatokat nyisson meg, míg a hűtési szakasz helyreállítja a rendet és a stabilitást, hogy új koherenciát hozzon létre.

Az izzítás fázisai

A modell lényeges része a fűtési fázis, amelyben nyugtalanságot és feszültséget kívánnak kelteni az önelégültség megkérdőjelezése és az innováció ösztönzése érdekében. Ez a szakasz azonban magában hordozza a szervezeti koherencia erodálódásának kockázatát. A következő lehűlési fázisban kulcsfontosságú, hogy az új rutinokat és értelmezéseket sikeresen integrálják a szünetek elkerülése érdekében.

A lágyítás sikerének biztosítása érdekében a kutatók három kulcsfeltételt határoznak meg: A menedzsernek konszolidált státusszal és széles körű támogatással kell rendelkeznie a szervezeten belül. A csapatnak elegendő érzelmi energiára is szüksége van ahhoz, hogy kezelni tudja a feszültségeket. Végül időre, erőforrásokra és bizonyos bizonytalansági tűrésre van szükség.

Kihívások és kockázatok

A tanulmány által azonosított egyik legnagyobb kihívás a kommunikáció szükségessége: a vezetőnek bizonytalanságot kell keltenie, miközben hiteles jövőképet közvetít. Ehhez átláthatóságra és magas érzelmi intelligenciára van szükség. A kutatók azt is hangsúlyozzák, hogy a vezetés egységes megközelítése gyakran nem megfelelő, mert a kontextus és az időzítés kulcsfontosságú a sikerhez.

Egy másik kockázati tényező, hogy a szervezeten belüli társadalmi és érzelmi struktúrák figyelmen kívül hagyása alááshatja a bizalmat és növelheti az alkalmazottak fluktuációját. Ezért fontos, hogy a lágyítást olyan differenciált vezetési módszernek tekintsük, amely a megszakítási és stabilizációs fázisokat egymást kiegészítőnek tekinti.

A lágyítás jelentősége abban rejlik, hogy képes alkalmazkodni a technológiai fejlődéshez, a piaci változásokhoz és a társadalmi elvárásokhoz. Egy olyan időszakban, amikor a jól bevált irányítási gyakorlatok kritikusak a megalapozott döntések meghozatalához és a szervezeti célok eléréséhez, az összevonás frissítő megközelítést kínál, de gondos tervezést és végrehajtást igényel a fenntartható változás elérése érdekében.