聊天机器人作为数字支持：探索通信的未来！

聊天机器人作为数字支持：探索通信的未来！

人工智能（AI），尤其是聊天机器人在社会中的使用正在增加。当前的播客名为“创造力与人工智能”，第 61 集，提出了关于聊天机器人在年轻人日常生活中的作用的令人兴奋的见解。主持人 Kristina Bodrožić-Brnić 与 Susan Hinterding 博士教授就一项针对 78 名年轻人进行的深入研究进行了交谈。该研究确定了聊天机器人当今执行的各种功能。特别值得注意的是，她们在完成任务时扮演着病人助手的角色，以及安慰“待走妈妈”的角色，这反映了数字交互中显着的情感成分。

该项目是与 Innersense 的 Nicole Hanisch 和 BSP 商法学院合作发起的，是 Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur 的一部分，旨在支持中小型公司的数字化和人工智能的使用。该研究旨在为积极塑造未来文化提供灵感，特别是在人工智能、传播和心理学主题的研讨会、期末论文和项目工作中。

日常生活中的聊天机器人

聊天机器人是模拟与用户对话的程序。据 Pictibe 称，人工智能聊天机器人可以实现跨在线渠道的轻松交互，并且可以集成到不同语言的网站、博客和商店中。它们帮助用户查找产品和选择服务，从而加快订购流程。聊天机器人的最大优势在于其效率：它们可以即时回答常见问题并支持预订，从而提高客户满意度。

不同类型的聊天机器人包括从独立的软件解决方案（例如 OpenAI 的 GPT-4）到直接嵌入网站的工具。这些技术使用复杂的算法来处理人类语言。未来的发展可以改善人工智能聊天机器人与不同行业的集成，并提供可显着丰富用户体验的定制功能。

道德考虑

德国伦理委员会研究了数字技术和人工智能对人类自我形象的影响，强调了智力、理性和责任等关键概念。一个关键问题是人工智能的使用是否会扩大或削弱人类的作者权。在思考聊天机器人的作用及其对人类互动的影响时，这一讨论尤其重要。

分析数字化渗透我们生活环境的社会影响表明，人工智能在医疗、教育和公共管理等领域的融合非常重要。道德委员会正在研究人工智能如何促进或危害负责任行为的例子，在日益数字化的社会中，这一点不应被忽视。

播客和基础研究不仅提供了对聊天机器人当前使用情况的深入了解，还呼吁对我们与人工参与者互动的未来进行批判性反思。完整的播客节目位于 Mittelstand-Digital Zentrum 网站上 这里 去寻找。