Digitální zdravotní poradenství: Testované nástroje AI – co opravdu pomáhá!

Digitální zdravotní poradenství: Testované nástroje AI – co opravdu pomáhá!

Rostoucí využívání umělé inteligence (AI) ve zdravotnictví vyvolává zajímavé otázky ohledně kvality a efektivity digitálního poradenství v oblasti zdravotnictví. Aktuální zpráva z TU Berlín upozorňuje na dvě studie, které se tímto tématem do hloubky zabývají. Cílem výzkumu bylo posoudit přesnost zdravotních doporučení prostřednictvím různých digitálních nástrojů, včetně ChatGPT a aplikací pro kontrolu symptomů.

Studie byly publikovány v časopisech *Journal Scientific Reports* a *npj Health Systems Journal*. Byla vyvinuta nová testovací metoda, která je založena na skutečných případech pacientů, na rozdíl od předchozích přístupů, které primárně využívaly idealizované případy z učebnic. Výsledky ukazují, že aplikace pro kontrolu příznaků jsou pro laiky mnohem užitečnější než ChatGPT, zejména v rozlišení mezi neškodnými a vážnými příznaky.

Digitální zdravotní rady v testu

Klíčovým zjištěním výzkumu je, že ChatGPT klasifikuje téměř každý případ pacienta jako pohotovost, zatímco specializované aplikace mohou poskytnout vhodnější doporučení. To by mohlo vést k přetížení zdravotnického systému, protože mnoho laiků má tendenci spěchat vyhledat lékařskou pomoc kvůli drobným stížnostem.

Při používání takových digitálních nástrojů hrají důležitou roli uživatelské zkušenosti. Druhá studie z Berlína zkoumala, jak pacienti začleňují digitální doporučení do svých rozhodnutí. Účastníci porovnávali informace z ChatGPT a aplikací pro kontrolu symptomů s jinými zdroji, jako je vyhledávání Google nebo přátelé. Ukázalo se, že byli často konfrontováni se zahlcujícími informacemi, což vedlo ke zbytečným návštěvám lékaře.

Kvantitativní analýza založená na pozorovací studii 600 subjektů také zjistila, že ChatGPT ztěžuje péči o sebe a zvyšuje počet zbytečných návštěv lékaře. Zde by dobře fungující aplikace pro kontrolu příznaků mohly nabídnout cennou podporu, která povzbudí uživatele, aby převzali větší odpovědnost za správu svého zdraví.

Role zdravotních aplikací a chatbotů

Relevance zdravotních aplikací a chatbotů neustále roste. Hlasitý Onlim Téměř každý třetí občan v Německu používá zdravotní aplikaci. Na celém světě existuje asi 350 000 zdravotnických aplikací, z nichž 110 je zvláště dominantních. Pandemie COVID-19 výrazně urychlila používání těchto digitálních nástrojů.

Zdravotní chatboti provádějí všestranné úkoly, jako je plánování schůzek, správa léků a poskytování informací v reálném čase. V budoucnu by mohly být dokonce prvním kontaktním místem pro základní otázky lékařské péče.

Mezi nejslibnější zdravotní chatboty patří:

• Woebot: Ein digitaler Therapeut, der kognitive Verhaltenstherapie-Elemente nutzt.
• Buoy Health: Hilft bei der Identifikation gesundheitlicher Probleme und empfiehlt weitere Schritte.
• Ada: Ein KI-gestützter Symptomprüfer mit personalisierten Einschätzungen.
• Healthily: Bietet eine kostenlose Plattform für Gesundheitsinformationen.

Navázání kvalifikovaného dialogu mezi zdravotnickými aplikacemi a uživateli je zásadní. Zvláštní výzvou je jeho integrace do každodenní lékařské praxe. Jako analýza PMC Jak ukazuje, aktivní využívání a integrace těchto nástrojů do péče je nezbytná pro zajištění požadovaných přínosů v dlouhodobém horizontu.

Souhrnně lze říci, že současné studie a zprávy jasně ukazují, že zatímco digitální zdravotnické nástroje otevírají mnoho příležitostí, kritický přístup k poskytovaným informacím je nezbytný, aby se předešlo chybným úsudkům a přetížení zdravotnického systému. Komplexní pochopení zdravotnických služeb založených na umělé inteligenci by mohlo výrazně zlepšit kvalitu lékařské péče.