Digitaal gezondheidsadvies: AI-tools op de proef gesteld – wat echt helpt!

Digitaal gezondheidsadvies: AI-tools op de proef gesteld – wat echt helpt!

Het toenemende gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in de zorg roept interessante vragen op over de kwaliteit en effectiviteit van digitaal zorgadvies. Een actueel rapport van de TU Berlijn benadrukt twee onderzoeken die dit onderwerp diepgaand behandelen. Het doel van het onderzoek was om de juistheid van gezondheidsaanbevelingen te beoordelen via verschillende digitale hulpmiddelen, waaronder ChatGPT en symptoomchecker-apps.

De onderzoeken zijn gepubliceerd in de tijdschriften *Journal Scientific Reports* en *npj Health Systems Journal*. Er werd een nieuwe testmethode ontwikkeld die gebaseerd is op echte patiëntencasussen, in tegenstelling tot eerdere benaderingen die voornamelijk gebruik maakten van geïdealiseerde gevallen uit het handboek. De resultaten laten zien dat symptoomcontrole-apps veel nuttiger zijn voor leken dan ChatGPT, vooral bij het onderscheiden van ongevaarlijke en ernstige symptomen.

Digitaal gezondheidsadvies in de test

Een belangrijke bevinding van het onderzoek is dat ChatGPT bijna elke patiëntcasus als een noodgeval classificeert, terwijl gespecialiseerde apps geschiktere aanbevelingen kunnen geven. Dit zou kunnen leiden tot een overbelasting van het gezondheidszorgsysteem, omdat veel leken de neiging hebben om voor kleine klachten medische hulp te zoeken.

Gebruikerservaringen spelen een belangrijke rol bij het gebruik van dergelijke digitale hulpmiddelen. Een tweede onderzoek uit Berlijn onderzocht hoe patiënten digitale aanbevelingen in hun beslissingen verwerken. De deelnemers vergeleken de informatie uit ChatGPT en symptoomchecker-apps met andere bronnen zoals Google-zoekopdrachten of vrienden. Het bleek dat ze vaak met overweldigende informatie werden geconfronteerd, wat leidde tot onnodige doktersbezoeken.

Uit de kwantitatieve analyse, gebaseerd op een observationeel onderzoek onder 600 proefpersonen, bleek ook dat ChatGPT zelfzorg moeilijker maakt en het aantal onnodige doktersbezoeken doet toenemen. Hier kunnen goed functionerende symptoomcontrole-apps waardevolle ondersteuning bieden om gebruikers aan te moedigen meer verantwoordelijkheid te nemen voor hun gezondheidsbeheer.

De rol van gezondheidsapps en chatbots

De relevantie van gezondheidsapps en chatbots groeit voortdurend. Luidruchtig Onlim Bijna elke derde burger in Duitsland gebruikt een gezondheidsapp. Er zijn wereldwijd ongeveer 350.000 gezondheidsapps, waarvan er 110 bijzonder dominant zijn. De COVID-19-pandemie heeft het gebruik van deze digitale hulpmiddelen aanzienlijk versneld.

Chatbots in de gezondheidszorg voeren veelzijdige taken uit, zoals het plannen van afspraken, medicatiebeheer en het verstrekken van realtime informatie. In de toekomst zouden zij zelfs het eerste aanspreekpunt kunnen zijn voor medische basiszorgvraagstukken.

De meest veelbelovende gezondheidschatbots zijn onder meer:

• Woebot: Ein digitaler Therapeut, der kognitive Verhaltenstherapie-Elemente nutzt.
• Buoy Health: Hilft bei der Identifikation gesundheitlicher Probleme und empfiehlt weitere Schritte.
• Ada: Ein KI-gestützter Symptomprüfer mit personalisierten Einschätzungen.
• Healthily: Bietet eine kostenlose Plattform für Gesundheitsinformationen.

Het tot stand brengen van een gekwalificeerde dialoog tussen gezondheidstoepassingen en gebruikers is van cruciaal belang. Een bijzondere uitdaging is de integratie ervan in de dagelijkse medische praktijk. Zoals een analyse PMC laat zien dat actief gebruik en integratie van deze instrumenten in de zorg noodzakelijk is om de gewenste voordelen op de lange termijn te garanderen.

Samenvattend maken de huidige onderzoeken en rapporten duidelijk dat hoewel digitale gezondheidszorginstrumenten veel mogelijkheden bieden, een kritische benadering van de verstrekte informatie essentieel is om verkeerde inschattingen en overbelastingen in het gezondheidszorgsysteem te voorkomen. Een alomvattend begrip van door AI aangedreven gezondheidszorgdiensten zou de kwaliteit van de medische zorg aanzienlijk kunnen verbeteren.