Conselhos de saúde digital: Ferramentas de IA postas à prova – o que realmente ajuda!

Conselhos de saúde digital: Ferramentas de IA postas à prova – o que realmente ajuda!

A utilização crescente da inteligência artificial (IA) nos cuidados de saúde levanta questões interessantes sobre a qualidade e a eficácia do aconselhamento digital em saúde. Um relatório atual do Universidade Técnica de Berlim destaca dois estudos que abordam esse tema em profundidade. O objetivo da pesquisa foi avaliar a precisão das recomendações de saúde por meio de diversas ferramentas digitais, incluindo ChatGPT e aplicativos de verificação de sintomas.

Os estudos foram publicados nas revistas *Journal Scientific Reports* e *npj Health Systems Journal*. Foi desenvolvido um novo método de teste baseado em casos reais de pacientes, em contraste com abordagens anteriores que usavam principalmente casos idealizados de livros didáticos. Os resultados mostram que os aplicativos de verificação de sintomas são muito mais úteis para leigos do que o ChatGPT, especialmente na distinção entre sintomas inofensivos e graves.

Conselhos de saúde digital no teste

Uma conclusão importante da pesquisa é que o ChatGPT classifica quase todos os casos de pacientes como uma emergência, enquanto aplicativos especializados podem fornecer recomendações mais apropriadas. Isto pode levar a uma sobrecarga do sistema de saúde, já que muitos leigos tendem a correr para procurar ajuda médica para queixas menores.

As experiências do usuário desempenham um papel importante ao usar essas ferramentas digitais. Um segundo estudo realizado em Berlim examinou como os pacientes incorporam recomendações digitais nas suas decisões. Os participantes compararam as informações do ChatGPT e dos aplicativos de verificação de sintomas com outras fontes, como pesquisas do Google ou amigos. Descobriu-se que muitas vezes eram confrontados com informações esmagadoras, o que levava a visitas desnecessárias ao médico.

A análise quantitativa, baseada em um estudo observacional com 600 sujeitos, também constatou que o ChatGPT dificulta o autocuidado e aumenta o número de consultas médicas desnecessárias. Aqui, aplicações de verificação de sintomas que funcionem bem podem oferecer um apoio valioso para encorajar os utilizadores a assumirem mais responsabilidade pela gestão da sua saúde.

O papel dos aplicativos de saúde e chatbots

A relevância dos aplicativos de saúde e chatbots está crescendo continuamente. Alto Onlim Quase um em cada três cidadãos na Alemanha usa um aplicativo de saúde. Existem cerca de 350 mil aplicações de saúde em todo o mundo, das quais 110 são particularmente dominantes. A pandemia de COVID-19 acelerou significativamente a utilização destas ferramentas digitais.

Os chatbots de saúde realizam tarefas versáteis, como agendamento de consultas, gerenciamento de medicamentos e fornecimento de informações em tempo real. No futuro, poderão até ser o primeiro ponto de contacto para questões de cuidados médicos básicos.

Os chatbots de saúde mais promissores incluem:

• Woebot: Ein digitaler Therapeut, der kognitive Verhaltenstherapie-Elemente nutzt.
• Buoy Health: Hilft bei der Identifikation gesundheitlicher Probleme und empfiehlt weitere Schritte.
• Ada: Ein KI-gestützter Symptomprüfer mit personalisierten Einschätzungen.
• Healthily: Bietet eine kostenlose Plattform für Gesundheitsinformationen.

Estabelecer um diálogo qualificado entre aplicativos de saúde e usuários é fundamental. Um desafio particular é a sua integração na prática médica diária. Como uma análise PMC mostra que o uso ativo e a integração dessas ferramentas nos cuidados são necessários para garantir os benefícios desejados a longo prazo.

Em resumo, os estudos e relatórios actuais deixam claro que, embora as ferramentas digitais de saúde abram muitas oportunidades, é essencial uma abordagem crítica à informação fornecida, a fim de evitar erros de julgamento e sobrecargas no sistema de saúde. Uma compreensão abrangente dos serviços de saúde baseados em IA poderia melhorar significativamente a qualidade dos cuidados médicos.