Digitálne zdravotné poradenstvo: Testované nástroje AI – čo skutočne pomáha!

Digitálne zdravotné poradenstvo: Testované nástroje AI – čo skutočne pomáha!

Rastúce využívanie umelej inteligencie (AI) v zdravotníctve vyvoláva zaujímavé otázky o kvalite a efektívnosti digitálneho poradenstva v oblasti zdravotnej starostlivosti. Aktuálna správa z TU Berlín zdôrazňuje dve štúdie, ktoré sa tejto téme venujú do hĺbky. Cieľom výskumu bolo posúdiť presnosť zdravotných odporúčaní prostredníctvom rôznych digitálnych nástrojov vrátane aplikácie ChatGPT a aplikácie na kontrolu symptómov.

Štúdie boli publikované v časopisoch *Journal Scientific Reports* a *npj Health Systems Journal*. Bola vyvinutá nová testovacia metóda, ktorá je založená na skutočných prípadoch pacientov, na rozdiel od predchádzajúcich prístupov, ktoré primárne využívali idealizované učebnicové prípady. Výsledky ukazujú, že aplikácie na kontrolu symptómov sú pre laikov oveľa užitočnejšie ako ChatGPT, najmä pri rozlišovaní medzi neškodnými a vážnymi príznakmi.

Digitálne zdravotné rady v teste

Kľúčovým zistením výskumu je, že ChatGPT klasifikuje takmer každý prípad pacienta ako núdzový prípad, zatiaľ čo špecializované aplikácie môžu poskytnúť vhodnejšie odporúčania. To by mohlo viesť k preťaženiu systému zdravotnej starostlivosti, pretože mnohí laici majú tendenciu ponáhľať sa vyhľadať lekársku pomoc v prípade menších sťažností.

Skúsenosti používateľov zohrávajú pri používaní takýchto digitálnych nástrojov dôležitú úlohu. Druhá štúdia z Berlína skúmala, ako pacienti začleňujú digitálne odporúčania do svojich rozhodnutí. Účastníci porovnávali informácie z aplikácie ChatGPT a aplikácie na kontrolu symptómov s inými zdrojmi, ako sú vyhľadávanie Google alebo priatelia. Ukázalo sa, že často boli konfrontovaní so zdrvujúcou informáciou, čo viedlo k zbytočným návštevám lekára.

Kvantitatívna analýza založená na pozorovacej štúdii 600 subjektov tiež zistila, že ChatGPT sťažuje starostlivosť o seba a zvyšuje počet zbytočných návštev lekára. Tu by dobre fungujúce aplikácie na kontrolu symptómov mohli ponúknuť cennú podporu, ktorá povzbudí používateľov, aby prevzali väčšiu zodpovednosť za správu svojho zdravia.

Úloha zdravotných aplikácií a chatbotov

Význam zdravotných aplikácií a chatbotov neustále rastie. nahlas Onlim Takmer každý tretí občan v Nemecku používa zdravotnú aplikáciu. Na celom svete existuje približne 350 000 zdravotných aplikácií, z ktorých 110 je obzvlášť dominantných. Pandémia COVID-19 výrazne urýchlila používanie týchto digitálnych nástrojov.

Zdravotnícke chatboty vykonávajú všestranné úlohy, ako je plánovanie stretnutí, manažment liekov a poskytovanie informácií v reálnom čase. V budúcnosti by mohli byť dokonca prvým kontaktným miestom pre otázky základnej lekárskej starostlivosti.

Medzi najsľubnejšie zdravotné chatboty patria:

• Woebot: Ein digitaler Therapeut, der kognitive Verhaltenstherapie-Elemente nutzt.
• Buoy Health: Hilft bei der Identifikation gesundheitlicher Probleme und empfiehlt weitere Schritte.
• Ada: Ein KI-gestützter Symptomprüfer mit personalisierten Einschätzungen.
• Healthily: Bietet eine kostenlose Plattform für Gesundheitsinformationen.

Nadviazanie kvalifikovaného dialógu medzi zdravotníckymi aplikáciami a používateľmi je kľúčové. Osobitnou výzvou je jeho integrácia do každodennej lekárskej praxe. Ako analýza PMC ukazuje, aktívne využívanie a integrácia týchto nástrojov do starostlivosti je nevyhnutná na zabezpečenie želaných benefitov z dlhodobého hľadiska.

Súhrnne povedané, zo súčasných štúdií a správ je jasné, že zatiaľ čo digitálne zdravotnícke nástroje otvárajú veľa príležitostí, kritický prístup k poskytovaným informáciám je nevyhnutný, aby sa predišlo chybným úsudkom a preťaženiu zdravotného systému. Komplexné pochopenie zdravotníckych služieb založených na AI by mohlo výrazne zlepšiť kvalitu lekárskej starostlivosti.