الذكاء العاطفي: مفتاح القيادة الناجحة!

الذكاء العاطفي: مفتاح القيادة الناجحة!

تولت ريبيكا شومبرج، الباحثة الشهيرة في مجال الذكاء العاطفي، مؤخرًا منصبها الجديد في ESMT برلين. تجمع أبحاثها بين النظرية النفسية والممارسة في المنظمات وتركز بشكل خاص على مشاعر الوعي الذاتي مثل العار والشعور بالذنب والفخر والإحراج في السياقات التنظيمية. كيف ESMT برلين في التقارير، يدرس شامبرج كيف تؤثر هذه المشاعر على عمليات صنع القرار، وتشكيل المهارات القيادية، وتشكيل ثقافة الشركة.

حاصلة على درجة الدكتوراه وحصلت على درجة الدكتوراه من كلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد، وهي تتمتع بخبرة قيمة من مناصبها السابقة كأستاذ مساعد في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا وكلية ستيرن لإدارة الأعمال بجامعة نيويورك. ستقوم شومبرج، التي حصلت على العديد من الجوائز لتدريسها تقنيات التفاوض، بتدريس مجال السلوك التنظيمي في برامج الماجستير في ESMT. إن مشاركتهم في المجتمع الأكاديمي تكمل هيئة التدريس الدولية في ESMT، والتي تضم الآن 47 عضوًا من 18 دولة.

قيمة الذكاء العاطفي في القيادة

لقد ثبت أن الذكاء العاطفي (EQ) ضروري لنجاح القيادة. عالي تدريب القيادة PPA معرفة الذات هي العنصر المركزي في الحاصل العاطفي. ويشمل ذلك فهم مشاعرك ونقاط قوتك وضعفك بالإضافة إلى قيمك الخاصة. يمكن للقادة الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من الوعي الذاتي تطوير مهاراتهم بشكل فعال في التنظيم الذاتي والتحفيز والتعاطف وإدارة العلاقات.

لا يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الوعي الذاتي إلى اتخاذ قرارات سيئة فحسب، بل يمكن أن يعيق التواصل ويقلل الإنتاجية أيضًا. ومن ناحية أخرى، يستطيع القادة الواثقون من أنفسهم التعرف على تحيزاتهم وتنظيمها، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل وتواصل حقيقي. تعمل هذه المهارات على تعزيز الثقة داخل الفرق وتساهم في إلهام القيادة.

تعزيز الذكاء العاطفي في الشركة

إن تطوير الذكاء العاطفي هو وسيظل عملية مستمرة. يمكن للشركات أن تعمل على تعزيز ثقافة الوعي الذاتي والذكاء العاطفي من خلال تقديم برامج التدريب، وخلق حوافز النمو الشخصي، وخلق بيئة من الثقة حيث يمكن للموظفين أن يكونوا عرضة للخطر. معهد جاليليو يسلط الضوء على أن الذكاء العاطفي يعمل أيضًا على تحسين مشاركة الموظفين وفعالية التعاون والابتكار وتجارب العملاء بشكل كبير.

يؤكد دانييل جولمان، الذي نشر مفهوم الذكاء العاطفي، على أهمية التأمل الذاتي والمهارات الاجتماعية. وفقاً لجولمان، يستطيع القادة الأذكياء عاطفياً التعامل بشكل أفضل مع ألعاب القوة وفهم القواعد غير المعلنة داخل المنظمة بسرعة أكبر. وقد حدد خمس مهارات يمكن التدريب عليها وهي: التأمل الذاتي، والتنظيم الذاتي، والتحفيز الذاتي، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية.

باختصار، إن ربط الذكاء العاطفي بالوعي الذاتي لا يوفر للمديرين مزايا في اتخاذ القرار فحسب، بل يساهم أيضًا في خلق بيئة عمل إيجابية تعزز الثقة والابتكار. بفضل خبرة ريبيكا شومبرج، يمكن لـ ESMT Berlin أن تلعب دورًا مركزيًا في تدريب قادة المستقبل الذين ينفذون هذه المهارات الأساسية في بيئتهم المهنية.