Lengvai išspręsti konfliktus: išleista nauja knyga tarpininkams!
Kirsten Schroeter ir Lin Adrian pristato savo knygą apie konfliktų sprendimą. Praktinis tarpininkavimo mokymas Europos universitete Viadrina paruoš jus lanksčiam konfliktų sprendimui.

Lengvai išspręsti konfliktus: išleista nauja knyga tarpininkams!
2025 m. rugsėjo 25 d. buvo švenčiama knygos „Konfliktų supratimas ir apdorojimas“, kurią parašė ilgametė Europos universiteto Viadrina Frankfurt (Oderis) Mediacijos ir konfliktų valdymo magistro programos akademinė direktorė Kirsten Schroeter, o Kopenhagos universiteto prof. dr. Lin Adrian. Šį darbą išleido utb-Verlag ir jis atspindi ilgalaikio dviejų švietimo įstaigų bendradarbiavimo, apjungiančio įvairias akademines disciplinas, tokias kaip psichologija, teisė ir organizacijų sociologija, rezultatą.
Naujajame leidinyje pateikiamas išsamus įvadas į konfliktų vertinimo ir sprendimo teorijas ir priemones. Be klasikinių konfliktų teorijų, taip pat nagrinėjamos sudėtingos temos, tokios kaip teisingumas, valdžia, emocijos ir pažinimo iškraipymai. Didaktiškai naudojant pavyzdžius, atvejų istorijas ir modelius, knyga leidžia skaitytojams lanksčiau spręsti konfliktus, nesvarbu, ar tai būtų kasdienybė, specialisto ir vadovo pareigos, ar profesionalūs konsultantai. Kirsten Schroeter, kvalifikuota psichologė, minėtoje magistrantūros programoje dirba kartu su prof. dr. Ulla Gläßer.
Mokymų turinys
Magistrantūros studijų programos praktinis mokymas apima pagrindinį praktinį tarpininkavimo mokymą, kuris yra padalintas į septynis modulius. Moduliai yra:
- PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
- PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
- PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
- PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
- PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)
Mokymus veda patyrę mediatoriai ir instruktoriai, kurie dalyvius moko fazės modelio, taip pat mediacijos principų ir procesų. Ugdomi pokalbio, derybų ir konfliktų dinamikos įgūdžiai. Dalyviai taip pat įgyja pasitikėjimo sprendžiant teisinius mediacijos aspektus. Mokymai atitinka „sertifikuoto tarpininko“ vardo reikalavimus pagal Tarpininkavimo įstatymą ir ZMediatAusbV.
Kokybės užtikrinimas ir gebėjimas prisitaikyti
Išskirtinis praktinio mokymo bruožas yra galimybė dalyviams atšaukti ne daugiau kaip du iš pirmųjų trijų modulių, jei jie jau turi praktinės tarpininkavimo mokymų patirties. Kokybės užtikrinimą garantuoja patyrę treneriai, kurie taip pat aktyviai dalyvauja praktikoje. Reguliarios grįžtamojo ryšio diskusijos ir plati grįžtamojo ryšio sistema yra neatsiejama mokymų dalis, kuri nuolat pritaikoma prie socialinių ir individualių poreikių.
Apskritai visapusiški mokymai Europos universitete Viadrina rodo aukštą įsipareigojimą skatinti tarpininkavimo įgūdžius ir spręsti konfliktus, o tai yra labai svarbu tiek asmeniui, tiek visuomenei. Besidomintys daugiau informacijos apie šį į ateitį orientuotą ir praktišką kursų spektrą gali rasti universiteto svetainėje. Tai suteikia daugiau informacijos Europos universitetas Viadrina, o papildomo turinio galima rasti pačioje knygoje ir papildomoje medžiagoje, pavyzdžiui, prieinamas PDF.