Konfliktu atrisināšana ir vienkārša: izdota jauna grāmata starpniekiem!
Kirstena Šrotere un Lina Adriana prezentē savu grāmatu par konfliktu risināšanu. Praktiskās apmācības mediācijas jomā Eiropas Universitātē Viadrina sagatavo jūs elastīgai konfliktu risināšanai.

Konfliktu atrisināšana ir vienkārša: izdota jauna grāmata starpniekiem!
2025. gada 25. septembrī tika atzīmēta grāmatas “Konfliktu izpratne un apstrāde” iznākšana, ko sarakstījusi ilggadējā Eiropas Universitātes Viadrina Frankfurtes (Odera) Mediācijas un konfliktu vadības maģistra programmas akadēmiskā direktore Kirstena Šrētere un Kopenhāgenas Universitātes profesors Dr. Lins Adrians. Šo darbu publicēja utb-Verlag, un tas atspoguļo abu izglītības iestāžu ilgstošas sadarbības rezultātu, kas apvieno dažādas akadēmiskās disciplīnas, piemēram, psiholoģiju, tiesību zinātni un organizāciju socioloģiju.
Jaunā publikācija piedāvā visaptverošu ievadu konfliktu novērtēšanas un risināšanas teorijās un instrumentos. Papildus klasiskajām konfliktu teorijām tiek apskatītas arī tādas sarežģītas tēmas kā taisnīgums, vara, emocijas un kognitīvie traucējumi. Didaktiski izmantojot piemērus, gadījumu vēsturi un modeļus, grāmata ļauj lasītājiem elastīgāk risināt konfliktus gan ikdienā, gan speciālista un vadītāja amatā, gan kā profesionāli konsultanti. Kirstena Šrētere (Kirsten Schroeter), kvalificēta psiholoģe, strādā kopā ar prof. Dr. Ullu Glēseri (Ulla Gläßer) minētajā maģistra studiju programmā.
Apmācības saturs
Praktiskās apmācības maģistra programmas ietvaros ietver pamata praktisko apmācību mediācijā, kas ir sadalīta septiņos moduļos. Moduļi ir:
- PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
- PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
- PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
- PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
- PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)
Apmācības vada pieredzējuši mediatori un pasniedzēji, kuri māca dalībniekiem fāzes modeli, kā arī mediācijas principus un procesus. Tiek veicinātas sarunas, sarunu un konfliktu dinamikas prasmes. Dalībnieki gūst arī pārliecību, risinot mediācijas juridiskos aspektus. Apmācība atbilst “sertificēta mediatora” nosaukuma prasībām saskaņā ar Mediācijas likumu un ZMediatAusbV.
Kvalitātes nodrošināšana un pielāgošanās spēja
Izcila praktisko apmācību iezīme ir iespēja dalībniekiem atcelt atlasi ne vairāk kā diviem no pirmajiem trim moduļiem, ja viņiem jau ir praktiskā pieredze mediācijas apmācībā. Kvalitātes nodrošināšanu garantē pieredzējuši pasniedzēji, kuri arī aktīvi iesaistās praksē. Regulāras atgriezeniskās saites diskusijas un plaša atgriezeniskās saites sistēma ir apmācības neatņemama sastāvdaļa, kas nepārtraukti tiek pielāgota sociālajām un individuālajām vajadzībām.
Kopumā visaptverošās apmācības Eiropas Universitātē Viadrina liecina par augstu apņemšanos veicināt mediācijas prasmes un risināt konfliktus, kas ir ļoti svarīgi gan indivīdam, gan sabiedrībai. Sīkāku informāciju par šo uz nākotni vērsto un praktisko kursu klāstu interesenti var atrast augstskolas mājaslapā. Tas sniedz sīkāku informāciju Eiropas Universitāte Viadrina, un papildu saturu var atrast pašā grāmatā un papildu materiālos, piemēram, grāmatā pieejams PDF.