Att lösa konflikter på ett enkelt sätt: Ny bok för medlare publicerad!

Att lösa konflikter på ett enkelt sätt: Ny bok för medlare publicerad!

Den 25 september 2025 firades utgivningen av boken ”Understanding and Processing Conflicts”, skriven av Kirsten Schroeter, mångårig akademisk chef för masterprogrammet i Mediation and Conflict Management vid European University Viadrina Frankfurt (Oder), och Prof. Dr Lin Adrian från Köpenhamns universitet skrevs. Detta arbete publicerades av utb-Verlag och speglar resultatet av ett långvarigt samarbete mellan de två läroanstalterna, som kombinerar olika akademiska discipliner som psykologi, juridik och organisationssociologi.

Den nya publikationen ger en omfattande introduktion till teorier och verktyg för att bedöma och hantera konflikter. Utöver klassiska konfliktteorier tas även komplexa ämnen som rättvisa, makt, känslor och kognitiva förvrängningar upp. Genom didaktisk användning av exempel, fallhistorier och modeller gör boken det möjligt för läsarna att hantera konflikter mer flexibelt, vare sig det är i vardagen, i en specialist- och chefsposition eller som professionella konsulter. Kirsten Schroeter, legitimerad psykolog, arbetar tillsammans med prof. dr. Ulla Gläßer i det nämnda masterprogrammet.

Utbildningens innehåll

Praktikutbildningen som en del av masterprogrammet innehåller grundläggande praktisk utbildning i förmedling, som är uppdelad i sju moduler. Modulerna är:

• PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
• PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
• PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
• PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
• PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
• PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)

Utbildningen leds av erfarna medlare och tränare som lär deltagarna en fasmodell samt principer och processer för medling. Färdigheter i samtal, förhandling och konfliktdynamik främjas. Deltagarna får också förtroende för att hantera juridiska aspekter av medling. Utbildningen uppfyller kraven för titeln ”certifierad medlare” enligt medlingslagen och ZMediatAusbV.

Kvalitetssäkring och anpassningsförmåga

Ett enastående inslag i den praktiska utbildningen är möjligheten för deltagarna att välja bort högst två av de tre första modulerna, förutsatt att de redan har praktisk erfarenhet av medlingsutbildning. Kvalitetssäkring garanteras av erfarna utbildare som också är aktivt involverade i praktiken. Regelbundna återkopplingssamtal och ett omfattande återkopplingssystem är integrerade delar av utbildningen som kontinuerligt anpassas efter sociala och individuella behov.

Sammantaget visar den omfattande utbildningen vid European University Viadrina ett högt engagemang för att främja medlingsförmåga och hantera konflikter, vilket är av central betydelse för både individen och samhället. Intresserade kan hitta ytterligare information om detta kursutbud, som är framtidsinriktat och praktiskt, på universitetets hemsida. Detta ger mer information Europeiska universitetet Viadrina, och ytterligare innehåll kan hittas i själva boken och i tilläggsmaterialet, till exempel i tillgänglig PDF.