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解决冲突变得容易：调解员新书出版！
克尔斯滕·施罗特 (Kirsten Schroeter) 和林·阿德里安 (Lin Adrian) 展示了他们关于解决冲突的书。维阿德里纳欧洲大学的调解实践培训为您灵活解决冲突做好准备。
解决冲突变得容易：调解员新书出版！
2025年9月25日，庆祝《理解和处理冲突》一书出版，该书由法兰克福维亚德里纳欧洲大学（奥德）调解与冲突管理硕士项目长期学术主任Kirsten Schroeter撰写，哥本哈根大学Lin Adrian教授教授撰写。这部作品由 utb-Verlag 出版，反映了两个教育机构长期合作的成果，结合了心理学、法学和组织社会学等多个学科。
新出版物全面介绍了评估和处理冲突的理论和工具。除了经典的冲突理论之外，还讨论了正义、权力、情感和认知扭曲等复杂的话题。通过示例、案例和模型的教学使用，本书使读者能够更灵活地处理冲突，无论是在日常生活中、在专家和管理职位上还是在专业顾问中。 Kirsten Schroeter 是一名合格的心理学家，与 Ulla Gläßer 博士教授一起攻读上述硕士学位课程。
培训内容
硕士学位课程的实践培训包括调解基础实践培训，分为七个模块。这些模块是：
- PPM1: Einführung in die Mediationspraxis (Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM2: Fallmanagement und Arbeitsbündnis (Juliane Ade & Anna Braun)
- PPM3: Themen sammeln und mit Emotionen arbeiten (Lars Hofmann & Anna Braun)
- PPM4: Interessen erforschen und Perspektiven entwickeln (Lars Hofmann, Kirsten Schroeter & Anna Braun)
- PPM5: Wertschöpfung und Lösungskreativität, Einbeziehung von Rechtsanwält:innen (Kirsten Schroeter, Ulla Gläßer & Anna Braun)
- PPM6: Online-Mediation (Anne Rickert & Anna Braun)
- PPM7: Mediation „in Echtzeit“ durchführen (Nicole Becker & Anna Braun)
培训由经验丰富的调解员和培训师主持，他们向参与者教授阶段模型以及调解的原则和流程。对话、谈判和冲突动态的技能得到提升。参与者还对处理调解的法律方面获得信心。该培训符合《调解法》和 ZMediatAusbV 对“认证调解员”称号的要求。
质量保证和适应性
实践培训的一个突出特点是，如果参与者已经具备调解培训的实践经验，他们有机会最多取消选择前三个模块中的两个。质量保证由经验丰富的培训师保证，他们也积极参与实践。定期的反馈讨论和广泛的反馈系统是培训的组成部分，不断适应社会和个人的需求。
总体而言，维亚德里纳欧洲大学的综合培训展示了对提高调解技能和处理冲突的高度承诺，这对个人和社会都至关重要。有兴趣的人可以在大学网站上找到有关这一系列面向未来且实用的课程的更多信息。这提供了更多详细信息 维亚德里纳欧洲大学 ，其他内容可以在本书本身和附加材料中找到，例如在 可用的 PDF 。