La digitalización al final del juego: ¿oportunidades o riesgos para las empresas?

La digitalización al final del juego: ¿oportunidades o riesgos para las empresas?

En la transformación digital las empresas se enfrentan a retos que afectan no sólo a la tecnología, sino a toda su estructura. Así lo demuestra un estudio de EY, que muestra cómo avanza el cambio digital en la economía austriaca. Al mismo tiempo, destaca que el 62% de las empresas no utiliza inteligencia artificial (IA) ni planea integrarla. Sin embargo, en los últimos años la digitalización se ha consolidado como una oportunidad que ven el 75% de las empresas encuestadas.

Hendrik Leder, que obtuvo su doctorado en el proceso Cotutelle en las Universidades de Amberes y Leuphana, reflexiona sobre los desafíos que conlleva el avance de la digitalización. Sus estudios se centran en “industrias en declive” que enfrentan cuestiones existenciales a la luz de la digitalización y la creciente difusión del correo electrónico. Con la pérdida de relevancia del software de optimización de documentos, que antes garantizaba descuentos de envío para los principales clientes, habla del llamado final.

El status quo de la digitalización

Un estudio reciente muestra que el 26% de las empresas ya utilizan aplicaciones de IA y el 12% planea introducirlas. Las industrias líderes son los sectores financiero y de servicios con un uso del 35%, seguidos por la industria con un 31%. Sorprendentemente, el sector inmobiliario y de la construcción muestra un fuerte potencial de recuperación, de sólo el 13%. A pesar de estos enfoques positivos, el 88% de las empresas que utilizan IA ven una falta de discusión intensiva sobre los requisitos regulatorios.

La presión para adaptarse es enorme. Las empresas que se encuentran en un punto final a menudo se enfrentan al desafío de responder con reducciones de costos o cambios en el modelo de negocio. Si bien Leder escribió tres artículos técnicos en su doctorado acumulado, aún no está claro cómo evalúan exactamente la dirección y los empleados de la empresa el estado de su industria.

Los desafíos para los CIO

Además de la digitalización, la escasez de trabajadores calificados es uno de los desafíos centrales para las empresas. Un estudio de Lünendonk muestra que el 75 % de las empresas sufren una escasez de trabajadores cualificados, siendo especialmente solicitados los expertos en desarrollo de software y arquitectura de la nube. Muchas empresas dependen de proveedores de servicios externos para cubrir sus necesidades de TI. Otro aspecto importante es la migración a la nube. Casi la mitad de las empresas planean migrar la mayoría de sus aplicaciones a la nube, pero los problemas de seguridad están ralentizando el proceso.

En el marco de un proyecto de innovación de alta presión, Microsoft Austria abrió su AI Innovation Factory en Viena. La iniciativa, en la que EY también es socio activo, tiene como objetivo acelerar la transformación de la IA en la economía conectando startups y grandes empresas. Los estudios muestran que el desarrollo de habilidades digitales es importante. El 41% de las empresas recurre a la formación continua para aumentar estas habilidades.

Avanzar en la digitalización podría representar un final para muchas industrias. Intereses como los de la industria del software, que alguna vez prosperaron, pueden sobrevivir en nichos de mercado a medida que se intensifican los desafíos que enfrentan las empresas para adaptar sus modelos de negocios. El optimismo sobre la digitalización ha aumentado desde principios de año, pero persisten las incertidumbres. El aspecto de la ciberseguridad, cada vez más importante debido a las crecientes transformaciones digitales, es otro punto crítico al que muchos CIO no dan suficiente prioridad.