Focus sur la Bundesliga : comment les fans peuvent changer le jeu !

Focus sur la Bundesliga : comment les fans peuvent changer le jeu !

Une étude récente sur la centralité des supporters en Bundesliga a apporté de nouvelles informations sur la relation entre les clubs et leurs supporters. Scientifique du Université technique de Munich, le Université allemande du sport de Cologne et le Université de Hanovre a analysé les opinions de 53 managers actuels et anciens de la Bundesliga par rapport à celles de 1 590 supporters. L'étude publiée dans le *European Sport Management Quarterly* montre clairement qu'une auto-évaluation incorrecte des clubs peut entraîner une perte de crédibilité et d'engagement des supporters.

Les résultats montrent qu’environ 50 pour cent des clubs évaluent de manière réaliste leur orientation vers les supporters. Cependant, un tiers des clubs se présentent comme plus centrés sur les supporters que ce que les supporters pensent, tandis que 18 % sous-estiment leur relation avec les supporters. Les différences sont particulièrement frappantes au Bayern Munich, au FC St. Pauli et au Hertha BSC, qui se sont surestimés, tandis que le FC Schalke 04, le Hamburger SV et le 1. FC Nürnberg ont sous-estimé la proximité de leurs supporters. Les auteurs de l’étude recommandent que la direction ne considère pas la centralisation des fans comme une simple mesure de relations publiques pour éviter une perte de confiance.

Stratégies croissantes d’engagement des fans

Les clubs de Bundesliga font preuve d'un engagement croissant dans leurs communautés locales, ce qui est particulièrement visible dans les initiatives en faveur des programmes pour les jeunes, des services communautaires et des événements avec les écoles. Le Stratégies d'engagement des fans varient des séances de formation ouvertes aux événements de journée communautaire en passant par les tournois caritatifs. Les clubs reconnaissent l’importance d’entretenir des liens solides avec leurs fans et leur communauté. De telles initiatives favorisent un sentiment d’appartenance et de fierté parmi les adeptes.

Un exemple est le programme « Football pour tous » du Bayern Munich, qui promeut l'inclusion, tandis que le Borussia Dortmund a lancé le « Festival des jeunes talents » pour le développement de la jeunesse. Le RB Leipzig, quant à lui, s'engage dans une campagne « Neighbourhood Clean-Up » pour améliorer la qualité de vie dans le quartier. En utilisant les plateformes numériques, les fans peuvent être inclus dans les interactions et leurs commentaires peuvent être obtenus. Les rencontres virtuelles avec les fans du Bayern Munich ont augmenté la participation de 50 pour cent, et l'application mobile du RB Leipzig a augmenté les interactions des utilisateurs de 70 pour cent.

Avancées technologiques et préférences des fans

Une étude internationale réalisée par IBM montre que le comportement de consommation sportive et les préférences d'engagement des fans changent. Plus de 18 000 amateurs de sport de dix pays, dont l'Allemagne, ont été interrogés. Une tendance notable est que les jeunes fans (18-29 ans) sont optimistes et ouverts aux technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), destinées à améliorer l’expérience sportive numérique. Les mises à jour en temps réel et le contenu personnalisé sont particulièrement prioritaires.

L'enquête révèle que 43 % des fans allemands âgés de 18 à 29 ans croient aux effets positifs de l'IA. En revanche, les fans plus âgés (45 ans et plus) préfèrent des modes de consommation plus traditionnels. L’étude souligne que les clubs utilisent de plus en plus les réseaux sociaux et les applications mobiles pour interagir avec leurs fans et toucher de nouveaux publics. Les campagnes publicitaires ciblées tentent d'attirer divers groupes démographiques, ce qui renforce encore l'engagement des fans.