A Bundesliga fókuszban: Hogyan változtathatják meg a rajongók a játékot!

A Bundesliga fókuszban: Hogyan változtathatják meg a rajongók a játékot!

A Bundesligában a szurkolóközpontúságról nemrég készült tanulmány új betekintést adott a klubok és szurkolóik közötti kapcsolatba. Tudósa a Müncheni Műszaki Egyetem, a Német Sportegyetem Köln és a Hannoveri Egyetem 53 jelenlegi és korábbi Bundesliga-menedzser véleményét elemezte 1590 szurkoló véleményéhez képest. A *European Sport Management Quarterly*-ban megjelent tanulmány egyértelművé teszi, hogy a klubok helytelen önértékelése a hitelesség elvesztéséhez és a szurkolók elkötelezettségéhez vezethet.

Az eredmények azt mutatják, hogy a klubok körülbelül 50 százaléka reálisan értékeli szurkolóközpontúságát. A klubok harmada azonban szurkolóközpontúbbnak mutatja magát, mint ahogy a szurkolók gondolják, míg 18 százalékuk alábecsüli a szurkolókkal való kapcsolatát. A különbségek különösen szembeötlőek a Bayern Münchennél, az FC St. Paulinál és a Hertha BSC-nél, akik túlértékelték magukat, míg az FC Schalke 04, a Hamburger SV és az 1. FC Nürnberg alábecsülte szurkolói közelségét. A tanulmány szerzői azt javasolják, hogy a menedzsment ne tekintse a rajongóközpontúságot pusztán PR-intézkedésnek a bizalomvesztés elkerülése érdekében.

Növekvő rajongói elkötelezettségi stratégiák

A Bundesliga klubjai egyre nagyobb elkötelezettséget mutatnak helyi közösségeikben, ami különösen jól látható az ifjúsági programokkal, közösségi szolgáltatásokkal és iskolákkal közösen szervezett rendezvényekkel kapcsolatos kezdeményezésekben. A Rajongói elkötelezettségi stratégiák a nyílt edzésektől a közösségi napi rendezvényeken át a jótékonysági versenyekig változnak. A klubok felismerik a szurkolóikkal és a közösséggel való erős kötelék fontosságát. Az ilyen kezdeményezések az összetartozás és a büszkeség érzését erősítik a követők között.

Ilyen például a Bayern München „Football for All” programja, amely a befogadást segíti elő, míg a Borussia Dortmund elindította a „Fiatal Tehetségek Fesztivált” az ifjúság fejlesztése érdekében. Az RB Leipzig ezzel szemben elkötelezett a „Neighborhood Clean-Up” kampány mellett, hogy javítsa az életminőséget a térségben. A digitális platformok használatával a rajongók bevonhatók az interakciókba, visszajelzéseik összegyűjthetők. A Bayern München virtuális szurkolói találkozói 50 százalékkal, az RB Leipzig mobilalkalmazása pedig 70 százalékkal növelte a felhasználói interakciók számát.

Technológiai fejlesztések és rajongói preferenciák

Egy nemzetközi tanulmány IBM azt mutatja, hogy a rajongók sportfogyasztási szokásai és elköteleződési preferenciái megváltoznak. Több mint 18 000 sportrajongót kérdeztek meg tíz országból, köztük Németországból. Figyelemre méltó tendencia, hogy a fiatalabb szurkolók (18-29 évesek) optimisták és nyitottak az olyan technológiákra, mint a mesterséges intelligencia (AI), amelyek célja a digitális sportélmény javítása. Különösen a valós idejű frissítések és a személyre szabott tartalom kiemelt fontosságúak.

A felmérés szerint a 18 és 29 év közötti német rajongók 43 százaléka hisz az AI pozitív hatásaiban. Ezzel szemben az idősebb (45 éves és idősebb) rajongók inkább a hagyományos fogyasztási lehetőségeket részesítik előnyben. A tanulmány kiemeli, hogy a klubok egyre gyakrabban használják a közösségi médiát és a mobilalkalmazásokat a rajongóikkal való interakcióra és új közönség elérésére. A célzott reklámkampányok különféle demográfiai csoportokat próbálnak megszólítani, ami tovább erősíti a rajongók elkötelezettségét.