Bundesliga dėmesio centre: kaip gerbėjai gali pakeisti žaidimą!

Bundesliga dėmesio centre: kaip gerbėjai gali pakeisti žaidimą!

Neseniai atliktas Bundeslygos fanų orientacijos tyrimas suteikė naujų įžvalgų apie klubų ir jų rėmėjų santykius. Mokslininkas iš Miuncheno technikos universitetas, Vokietijos sporto universitetas Kelne ir Hanoverio universitetas išanalizavo 53 esamų ir buvusių Bundeslygos vadovų nuomonę, palyginti su 1590 sirgalių nuomone. „European Sport Management Quarterly“ paskelbtame tyrime aiškiai matyti, kad neteisingas klubų savęs vertinimas gali lemti pasitikėjimo praradimą ir gerbėjų įsitraukimą.

Rezultatai rodo, kad apie 50 procentų klubų savo fantaziškumą vertina realiai. Tačiau trečdalis klubų prisistato kaip labiau orientuoti į gerbėjus, nei gerbėjai suvokia, o 18 procentų nuvertina savo santykius su sirgaliais. Skirtumai ypač ryškūs Miuncheno „Bayern“, „FC St. Pauli“ ir „Hertha BSC“, kurie save pervertino, o „FC Schalke 04“, „Hamburger SV“ ir „1. FC Nürnberg“ neįvertino savo gerbėjų artumo. Tyrimo autoriai rekomenduoja vadovybei nežiūrėti į gerbėjų orientavimą kaip į PR priemonę, kad būtų išvengta pasitikėjimo praradimo.

Augančios gerbėjų įtraukimo strategijos

Bundeslygos klubai rodo vis didesnį įsitraukimą į savo vietos bendruomenes, o tai ypač matoma jaunimo programų, bendruomenės paslaugų ir renginių su mokyklomis iniciatyvose. The Gerbėjų įtraukimo strategijos gali skirtis nuo atvirų treniruočių iki bendruomenės dienos renginių iki labdaros turnyrų. Klubai pripažįsta tvirtų ryšių su savo gerbėjais ir bendruomene svarbą. Tokios iniciatyvos skatina pasekėjų priklausymo ir pasididžiavimo jausmą.

Vienas iš pavyzdžių yra Miuncheno „Bayern“ programa „Futbolas visiems“, skatinanti įtraukties, o Dortmundo „Borussia“ pradėjo jaunimo ugdymo „Jaunųjų talentų festivalį“. Kita vertus, RB Leipzig yra įsipareigojusi vykdyti kampaniją „Kaimynystės švarinimas“, siekdama pagerinti gyvenimo kokybę rajone. Naudojant skaitmenines platformas, gerbėjai gali būti įtraukti į sąveiką ir gali būti renkami jų atsiliepimai. Miuncheno „Bayern“ virtualūs gerbėjų susitikimai padidino dalyvavimą 50 proc., o „RB Leipzig“ mobilioji programa padidino vartotojų sąveiką 70 procentų.

Technologijų pažanga ir gerbėjų pageidavimai

Tarptautinis tyrimas, kurį atliko IBM rodo, kad keičiasi gerbėjų sporto vartojimo elgsena ir pomėgiai įsitraukti. Buvo apklausta per 18 000 sporto aistruolių iš dešimties šalių, įskaitant Vokietiją. Pastebima tendencija, kad jaunesni sirgaliai (18–29 m.) yra nusiteikę optimistiškai ir atviri technologijoms, tokioms kaip dirbtinis intelektas (AI), kurios skirtos pagerinti skaitmeninio sporto patirtį. Visų pirma, naujiniai realiuoju laiku ir suasmenintas turinys yra labai svarbūs.

Apklausa parodė, kad 43 procentai vokiečių gerbėjų nuo 18 iki 29 metų tiki teigiamu AI poveikiu. Priešingai, vyresni gerbėjai (45 metų ir vyresni) renkasi tradicines vartojimo galimybes. Tyrimas pabrėžia, kad klubai vis dažniau naudoja socialinę žiniasklaidą ir mobiliąsias programėles, kad bendrautų su savo gerbėjais ir pasiektų naują auditoriją. Tikslinės reklamos kampanijos bando pritraukti įvairias demografines grupes, o tai dar labiau sustiprina gerbėjų įsitraukimą.