Bundesliga v centre pozornosti: Ako môžu fanúšikovia zmeniť hru!

Bundesliga v centre pozornosti: Ako môžu fanúšikovia zmeniť hru!

Nedávna štúdia zameraná na fanúšikov v Bundeslige priniesla nový pohľad na vzťah medzi klubmi a ich priaznivcami. Vedec z Technická univerzita v Mníchove, Nemecká športová univerzita v Kolíne nad Rýnom a Hannoverská univerzita analyzoval názory 53 súčasných a bývalých bundesligových manažérov v porovnaní s názormi 1 590 fanúšikov. Štúdia publikovaná v *European Sport Management Quarterly* objasňuje, že nesprávne sebahodnotenie zo strany klubov môže viesť k strate dôveryhodnosti a angažovanosti fanúšikov.

Výsledky ukazujú, že približne 50 percent klubov reálne hodnotí svoju orientáciu na fanúšikov. Tretina klubov sa však prezentuje ako viac fanúšikov orientovaná, než fanúšikovia vnímajú, pričom 18 percent podceňuje svoj vzťah s fanúšikmi. Rozdiely sú markantné najmä v Bayerne Mníchov, FC St. Pauli a Herthe BSC, ktoré sa precenili, kým FC Schalke 04, Hamburger SV a 1. FC Norimberg podcenili blízkosť fanúšikov. Autori štúdie odporúčajú, aby manažment nepovažoval orientáciu na fanúšikov len za PR opatrenie, aby sa predišlo strate dôvery.

Rastúce stratégie zapájania fanúšikov

Bundesligové kluby prejavujú čoraz väčšiu angažovanosť vo svojich miestnych komunitách, čo je obzvlášť viditeľné v iniciatívach pre mládežnícke programy, komunitné služby a podujatia so školami. The Stratégie zapojenia fanúšikov sa pohybujú od otvorených tréningov cez komunitné podujatia až po charitatívne turnaje. Kluby uznávajú dôležitosť pevných väzieb so svojimi fanúšikmi a komunitou. Takéto iniciatívy podporujú pocit spolupatričnosti a hrdosti medzi nasledovníkmi.

Jedným z príkladov je program Bayernu Mníchov „Futbal pre všetkých“, ktorý podporuje inklúziu, zatiaľ čo Borussia Dortmund spustila „Festival mladých talentov“ na rozvoj mládeže. RB Leipzig sa na druhej strane zaviazala ku kampani „Vyčistenie susedstva“ s cieľom zlepšiť kvalitu života v tejto oblasti. Pomocou digitálnych platforiem možno fanúšikov zapojiť do interakcií a zbierať ich spätnú väzbu. Virtuálne stretnutia fanúšikov Bayernu Mníchov zvýšili účasť o 50 percent a mobilná aplikácia RB Leipzig zvýšila interakcie používateľov o 70 percent.

Technologický pokrok a preferencie fanúšikov

Medzinárodná štúdia od IBM ukazuje, že športové spotrebiteľské správanie fanúšikov a preferencie zapojenia sa menia. Do prieskumu sa zapojilo viac ako 18 000 športových fanúšikov z desiatich krajín vrátane Nemecka. Pozoruhodným trendom je, že mladší fanúšikovia (18 – 29 rokov) sú optimistickí a otvorení technológiám, ako je umelá inteligencia (AI), ktoré sú určené na zlepšenie digitálneho športového zážitku. Predovšetkým aktualizácie v reálnom čase a personalizovaný obsah majú vysokú prioritu.

Prieskum zistil, že 43 percent nemeckých fanúšikov vo veku 18 až 29 rokov verí v pozitívne účinky AI. Naproti tomu starší fanúšikovia (vo veku 45 a viac rokov) uprednostňujú tradičnejšie možnosti spotreby. Štúdia zdôrazňuje, že kluby čoraz viac využívajú sociálne médiá a mobilné aplikácie na interakciu so svojimi fanúšikmi a oslovenie nového publika. Cielené reklamné kampane sa snažia osloviť rôznorodé demografické skupiny, čo ešte viac posilňuje zapojenie fanúšikov.