Шумът около ограничените издания: марка или мощен маркетингов трик?
Проучването на университета Witten/Herdecke показва как ограничените издания влияят върху дългосрочната лоялност към марката и контролират поведението на потребителите.

Шумът около ограничените издания: марка или мощен маркетингов трик?
Шумът около ограничените издания се превърна в популярен маркетингов трик през последните години за увеличаване на търсенето на продукти. Незабавната продажба на артикули често се възприема като сигнал за ексклузивност. Това оставя потенциалните купувачи да се чувстват сякаш са пропуснали уникален продукт. Проучване, ръководено от проф. д-р Въпреки това, Майкъл Щайнер от университета Витен/Хердеке показва, че този подход може да навреди на лоялността към марката в дългосрочен план. Клиентите често възприемат бързите продажби като несправедливи, водещи до разочарование и загуба на доверие uni-wh.de докладвани.
Особено се критикува, че продажбата чрез външни дилъри увеличава разочарованието на клиентите. Тази липса на прозрачност води до възприятието, че марката страда. За да противодействат на отрицателните ефекти, производителите могат да се опитат да контролират продажбите чрез собствените си платформи, например чрез томболи в собствените си приложения. Резултатите отново показват, че купувачите, които печелят томболи, ги преживяват по-малко положително. Това предполага, че директната и прозрачна стратегия за продажби често е по-полезна за функционалните продукти.
Въздействие на ограничените издания върху намеренията за покупка
Магистърска теза в Университета за приложни науки St. Pölten има за цел да изследва ефектите от „ограничените издания“ върху намеренията за покупка на потребителите. В един наситен пазар с нарастващ конкурентен натиск компаниите често са принудени или да представят нови продукти, или да разширяват съществуващите марки. Това често се прави чрез изкуствен недостиг, за да се привлече вниманието на потребителите, като напр retail.at обясни. Проучването анализира намерението за покупка на 211 тествани субекта, които бяха разделени на две групи: едната група получи информация за „ограничени издания“, докато другата група не я получи.
Резултатите показват значителни разлики във възприемането на продукта. Стратегиите за недостиг успяха да увеличат намерението за покупка, но това силно зависи от нагласите на потребителите. Фактори като спецификата на продукта и желанието за плащане изиграха решаваща роля. Ключови фактори бяха привлекателността и възприеманата уникалност на продуктите. Тези функции бяха подчертани чрез ограничени предложения.
Отговорността на марките
Компаниите извличат огромна полза от въвеждането на ограничени издания, ако се използват стратегически. По този начин те могат да се откроят от конкуренцията, особено в категориите сухи продукти. Важно е обаче ограничените продукти да пасват на марката и да не застрашават нейния положителен имидж. Добре обмисленият дизайн с привличаща вниманието бележка за ограничение и уникални характеристики е от решаващо значение за успеха на тези продукти.
Предизвикателствата в индустрията на потребителските стоки са значителни. Тъй като пазарите често са наситени и продуктите изглеждат взаимозаменяеми, използването на ограничени издания остава интересен начин за стимулиране на привлекателността и намерението за покупка. В същото време те могат да предложат широка гама от нови сетивни преживявания.
Дългосрочните последици от ограничените издания обаче не могат да бъдат пренебрегнати. Незабавният успех може да бъде помрачен от загубена лоялност на клиентите и намаляване на стойността на марката. Препоръките на изследователи, ръководени от проф. д-р Майкъл Щайнер, съветват да не се използват изкуствени дефицити на функционални продукти. Ето защо правилният баланс между ограничените издания и основните продукти е от съществено значение за устойчивия успех на марките.