Страхове, причинени от дигитализацията: Ново предложение за AI трябва да помогне!

Страхове, причинени от дигитализацията: Ново предложение за AI трябва да помогне!

Дигитализацията все повече оформя ежедневието и причинява както напредък, така и несигурност. Настоящите проучвания показват, че много хора намират дигиталната трансформация за непосилна. Като част от това развитие, икономистите от Саарландски университет предприе революционна стъпка, за да улесни служителите да се справят с промяната.

Решението е базиран на AI чатбот, наречен „Changebot“, чиято цел е да намали страховете и да направи промените по-разбираеми. Ръководителят на проекта Ерик Гросе, младши професор по цифрова трансформация в управлението на операциите в университета Саарланд, ръководи проекта, който се изпълнява в университетския център за цифрова трансформация (CeDiT) и е планиран да продължи дванадесет месеца. Инициативата е от Федерално министерство на икономиката и опазването на климата (BMWK) повишен.

Ролята на changebot

Като интелигентен партньор за разговор, Changebot има за цел активно да подкрепя служителите чрез процеси на промяна. Той използва модерна AI технология, за да отговори на индивидуалните нужди на компаниите и служителите. Техническата разработка на Changebot се извършва от Delphi Artificial Agents GmbH от Дюселдорф, която е основана от Оливер Вюнч.

Особеното при Changebot е, че компаниите могат да съхраняват свои собствени данни за процеси в своята база от знания. Тестът Changebot се провежда в реална фирмена среда, за да се наблюдава взаимодействието със служителите. В същото време ефективността на changebot ще бъде изследвана в емпирично проучване. Заинтересованите компании могат да кандидатстват до 30 март и да получат подкрепа, като изпратят имейл до Michael Bauer.

Страх от дигитална промяна

Страховете на служителите да не бъдат заменени с технологии не са изолиран случай. Според скорошен проучване Много хора се чувстват претоварени от дигитализацията и съпътстващите я ефекти. Цифровият индекс D21 показва, че 76 процента от работещите хора са убедени, че промените до 2035 г. ще доведат до премахването на определени дейности или професии.

Въпреки това само 23 процента вярват, че това може пряко да засегне собствената им работа. Интересното е, че 43 процента от работещите хора смятат, че компаниите имат задължение специално да подготвят служителите си за цифрова промяна. Въпреки тези изисквания, броят на работещите хора, които действително се възползват от възможностите за по-нататъшно обучение, е в застой от 18 процента от години.

Цифровото разделение е видимо и чрез данните, събрани от D21 Digital Index. Въпреки че стойността на индекса се е увеличила с един пункт до 58 от максимум 100 пункта, само 54 процента от анкетираните смятат, че техните работодатели предприемат достатъчно мерки, за да бъдат в крак с промените. Значението на цифровата грамотност става все по-ясно, като само 28 процента вярват, че училищата преподават необходимите умения.

Опитът с изкуствения интелект, особено с чатботове като ChatGPT, даде на мнозина по-добро разбиране на възможностите на цифровизацията. Почти 20 процента от анкетираните казаха, че са използвали ChatGPT през първите шест месеца от стартирането му. 47 процента използват ChatGPT за писане на текстове и 43 процента за получаване на информация.

Като цяло компаниите са изправени пред предизвикателството да вземат предвид както техническите, така и човешките аспекти на цифровата промяна. Changebot на университета в Саарланд може да предостави решаваща подкрепа в това отношение, за да насърчи приемането и разбирането на промените, като в същото време постави служителите в центъра.