Skaitmenizacijos sukeltos baimės: naujas AI pasiūlymas turėtų padėti!

Skaitmenizacijos sukeltos baimės: naujas AI pasiūlymas turėtų padėti!

Skaitmeninimas vis labiau formuoja kasdienį gyvenimą ir sukelia pažangą bei netikrumą. Dabartiniai tyrimai rodo, kad daugeliui žmonių skaitmeninė transformacija yra didžiulė. Vykdydami šią plėtrą, ekonomistai iš Saro universitetas ėmėsi revoliucinio žingsnio, kad darbuotojams būtų lengviau prisitaikyti prie pokyčių.

Sprendimas yra dirbtinio intelekto valdomas pokalbių robotas, vadinamas „Changebot“, kurio tikslas yra sumažinti baimes ir padaryti pokyčius suprantamesnius. Projekto vadovas Ericas Grosse, Sarlando universiteto skaitmeninės transformacijos operacijų valdymo jaunesnysis profesorius, vadovauja projektui, kuris vykdomas universiteto Skaitmeninės transformacijos centre (CeDiT) ir numatomas dvylika mėnesių. Iniciatyva yra iš Federalinė ekonomikos reikalų ir klimato apsaugos ministerija (BMWK) paaukštintas.

Changebot vaidmuo

Kaip protingas pokalbių partneris, „Changebot“ yra skirtas aktyviai palaikyti darbuotojus per pokyčių procesus. Ji naudoja modernią AI technologiją, kad patenkintų individualius įmonių ir darbuotojų poreikius. „Changebot“ techninę plėtrą atlieka Delphi Artificial Agents GmbH iš Diuseldorfo, kurį įkūrė Oliveris Wüntschas.

Ypatingas „Changebot“ dalykas yra tas, kad įmonės gali saugoti savo proceso duomenis savo žinių bazėje. „Changebot“ testas atliekamas realioje įmonės aplinkoje, siekiant stebėti sąveiką su darbuotojais. Tuo pačiu metu empiriniame tyrime bus nagrinėjamas changebot efektyvumas. Susidomėjusios įmonės gali kreiptis iki kovo 30 d. ir gauti paramą atsiųsdamos el. laišką Michaelui Baueriui.

Skaitmeninių pokyčių baimė

Darbuotojų baimė, kad juos pakeis technologijos, nėra pavienis atvejis. Pagal neseniai studijuoti Daugelis žmonių jaučiasi priblokšti dėl skaitmeninimo ir su juo susijusių padarinių. Skaitmeninis indeksas D21 rodo, kad 76 procentai dirbančių žmonių yra įsitikinę, kad pokyčiai iki 2035 metų lems tam tikrų veiklų ar profesijų panaikinimą.

Tačiau tik 23 procentai mano, kad tai gali tiesiogiai paveikti jų pačių darbą. Įdomu tai, kad 43 procentai dirbančių žmonių mano, kad įmonės turi pareigą specialiai paruošti savo darbuotojus skaitmeniniams pokyčiams. Nepaisant šių reikalavimų, dirbančių žmonių, kurie realiai naudojasi tolesnio mokymosi galimybėmis, skaičius jau daugelį metų išlieka 18 proc.

Skaitmeninė atskirtis taip pat matoma per D21 skaitmeninio indekso surinktus duomenis. Nors indekso vertė padidėjo vienu tašku iki 58 iš maksimalių 100 taškų, tik 54 procentai apklaustųjų mano, kad jų darbdaviai imasi pakankamai priemonių, kad neatsiliktų nuo pokyčių. Skaitmeninio raštingumo svarba tampa vis aiškesnė – tik 28 procentai mano, kad mokyklos moko reikiamų įgūdžių.

Patirtis su dirbtiniu intelektu, ypač su tokiais pokalbių robotais kaip ChatGPT, daugeliui leido geriau suprasti skaitmeninimo galimybes. Beveik 20 procentų apklaustųjų teigė, kad naudojosi ChatGPT per pirmuosius šešis mėnesius nuo jo paleidimo. 47 procentai naudoja ChatGPT tekstams rašyti ir 43 procentai informacijai gauti.

Apskritai įmonės susiduria su iššūkiu apsvarstyti ir techninius, ir žmogiškuosius skaitmeninių pokyčių aspektus. Saarlando universiteto „Changebot“ galėtų suteikti itin svarbią paramą, skatinančią priimti ir suprasti pokyčius, tuo pačiu sutelkiant darbuotojus į centrą.