Digitalizācijas radītās bailes: jaunam AI piedāvājumam vajadzētu palīdzēt!

Digitalizācijas radītās bailes: jaunam AI piedāvājumam vajadzētu palīdzēt!

Digitalizācija arvien vairāk veido ikdienas dzīvi un rada gan progresu, gan nenoteiktību. Pašreizējie pētījumi liecina, ka daudziem cilvēkiem digitālā transformācija šķiet nepārvarama. Šīs attīstības ietvaros ekonomisti no Zāras universitāte veica revolucionāru soli, lai darbiniekiem būtu vieglāk tikt galā ar pārmaiņām.

Risinājums ir ar AI darbināms tērzēšanas robots ar nosaukumu “Changebot”, kura mērķis ir mazināt bailes un padarīt izmaiņas saprotamākas. Projekta vadītājs Ēriks Gross, jaunākais profesors digitālās transformācijas jomā operāciju vadībā Zārlendas universitātē, vada projektu, kas tiek īstenots universitātes Digitālās transformācijas centrā (CeDiT) un paredzēts divpadsmit mēnešus. Iniciatīva ir no Federālā ekonomikas un klimata aizsardzības ministrija (BMWK) paaugstināts.

Pārmaiņu robota loma

Kā inteliģents sarunu partneris Changebot ir paredzēts, lai aktīvi atbalstītu darbiniekus pārmaiņu procesos. Tas izmanto modernu AI tehnoloģiju, lai apmierinātu uzņēmumu un darbinieku individuālās vajadzības. Changebot tehnisko izstrādi veic Delphi Artificial Agents GmbH no Diseldorfas, kuru dibināja Olivers Viršs.

Changebot īpašā iezīme ir tā, ka uzņēmumi savā zināšanu bāzē var glabāt savus procesa datus. Changebot tests tiek veikts reālā uzņēmuma vidē, lai novērotu mijiedarbību ar darbiniekiem. Vienlaikus empīriskā pētījumā tiks pārbaudīta changebot efektivitāte. Ieinteresētie uzņēmumi var pieteikties līdz 30. martam un saņemt atbalstu, nosūtot e-pastu Michael Bauer.

Bailes no digitālajām pārmaiņām

Darbinieku bailes tikt aizstātiem ar tehnoloģijām nav atsevišķs gadījums. Saskaņā ar neseno pētījums Daudzi cilvēki jūtas pārņemti ar digitalizāciju un ar to saistītajām sekām. Digitālais indekss D21 liecina, ka 76 procenti strādājošo ir pārliecināti, ka izmaiņas līdz 2035. gadam novedīs pie noteiktu darbību vai profesiju likvidēšanas.

Tomēr tikai 23 procenti uzskata, ka tas varētu tieši ietekmēt viņu darbu. Interesanti, ka 43 procenti strādājošo uzskata, ka uzņēmumiem ir pienākums īpaši sagatavot savus darbiniekus digitālajām pārmaiņām. Neskatoties uz šīm prasībām, strādājošo skaits, kuri faktiski izmanto tālākizglītības iespējas, gadiem ilgi ir nemainīgs 18% līmenī.

Digitālā plaisa ir redzama arī D21 digitālā indeksa apkopotajos datos. Lai gan indeksa vērtība ir palielinājusies par vienu punktu līdz 58 no maksimāli 100 punktiem, tikai 54 procenti aptaujāto uzskata, ka viņu darba devēji veic pietiekamus pasākumus, lai neatpaliktu no izmaiņām. Digitālās pratības nozīme kļūst arvien skaidrāka, un tikai 28 procenti uzskata, ka skolas māca nepieciešamās prasmes.

Pieredze ar mākslīgo intelektu, īpaši ar tādiem tērzēšanas robotiem kā ChatGPT, daudziem ir devusi labāku izpratni par digitalizācijas iespējām. Gandrīz 20 procenti aptaujāto sacīja, ka izmantoja ChatGPT pirmajos sešos mēnešos pēc tā palaišanas. 47 procenti izmanto ChatGPT tekstu rakstīšanai un 43 procenti informācijas iegūšanai.

Kopumā uzņēmumi saskaras ar izaicinājumu ņemt vērā gan tehniskos, gan cilvēciskos digitālo pārmaiņu aspektus. Zārlendas Universitātes Changebot varētu sniegt būtisku atbalstu šajā ziņā, lai veicinātu izmaiņu pieņemšanu un izpratni, tajā pašā laikā izvirzot darbiniekus centrā.