Suche
Mein Konto
Rädsla orsakad av digitalisering: Nytt AI-erbjudande borde hjälpa!
Ekonomer vid Saarlands universitet utvecklar AI-chatboten "Changebot" för att minska rädslan för digital förändring.
Rädsla orsakad av digitalisering: Nytt AI-erbjudande borde hjälpa!
Digitaliseringen formar allt mer vardagen och skapar både framsteg och osäkerhet. Aktuella studier visar att många människor tycker att digital transformation är överväldigande. Som en del av denna utveckling har ekonomer från Saarlands universitet tog ett revolutionerande steg för att göra det lättare för anställda att hantera förändringar.
Lösningen är en AI-driven chatbot som heter "Changebot", vars mål är att minska rädslor och göra ändringar mer begripliga. Projektledare Eric Grosse, juniorprofessor för digital transformation i verksamhetsledning vid Saarlands universitet, leder projektet som genomförs vid universitetets Centrum för digital transformation (CeDiT) och är planerat att pågå i tolv månader. Initiativet är från Federala ministeriet för ekonomi och klimatskydd (BMWK) främjas.
Changebot:s roll
Som en intelligent samtalspartner är Changebot tänkt att aktivt stödja medarbetare genom förändringsprocesser. Den använder modern AI-teknik för att möta företagens och anställdas individuella behov. Den tekniska utvecklingen av Changebot utförs av Delphi Artificial Agents GmbH från Düsseldorf, som grundades av Oliver Wüntsch.
Det speciella med Changebot är att företag kan lagra sin egen processdata i sin kunskapsbas. Changebot-testet utförs i verkliga företagsmiljöer för att observera interaktionen med anställda. Samtidigt kommer changebotens effektivitet att undersökas i en empirisk studie. Intresserade företag kan ansöka fram till den 30 mars och få support genom att skicka ett e-postmeddelande till Michael Bauer.
Rädsla för digital förändring
Medarbetarnas rädsla för att ersättas av teknik är inte ett isolerat fall. Enligt en färsk studera Många känner sig överväldigade av digitaliseringen och dess medföljande effekter. D21 Digital Index visar att 76 procent av de arbetande är övertygade om att förändringar till 2035 kommer att leda till att vissa verksamheter eller yrken försvinner.
Ändå tror bara 23 procent att detta direkt kan påverka deras eget jobb. Intressant nog ser 43 procent av de arbetande företagen en skyldighet att specifikt förbereda sina anställda för digital förändring. Trots dessa krav har antalet arbetande personer som faktiskt utnyttjar möjligheterna till vidareutbildning stagnerat på 18 procent i åratal.
Den digitala klyftan är också synlig genom data som samlas in av D21 Digital Index. Medan indexvärdet har ökat med en poäng till 58 av maximalt 100 poäng, anser bara 54 procent av de tillfrågade att deras arbetsgivare vidtar tillräckliga åtgärder för att hänga med i förändringar. Vikten av digital läskunnighet blir allt tydligare, och endast 28 procent tror att skolor lär ut nödvändiga färdigheter.
Erfarenheter av artificiell intelligens, speciellt med chatbots som ChatGPT, har gett många en bättre förståelse för digitaliseringens möjligheter. Nästan 20 procent av de tillfrågade sa att de använde ChatGPT under de första sex månaderna efter lanseringen. 47 procent använder ChatGPT för att skriva texter och 43 procent för att få information.
Sammantaget står företag inför utmaningen att överväga både de tekniska och mänskliga aspekterna av digital förändring. Saarlands universitets Changebot skulle kunna ge avgörande stöd i detta avseende för att främja acceptans och förståelse för förändringarna och samtidigt sätta medarbetarna i centrum.