إدارة الحالات في مجال الرعاية الصحية: الطريق إلى رعاية أفضل للمرضى!

إدارة الحالات في مجال الرعاية الصحية: الطريق إلى رعاية أفضل للمرضى!

بدأت مجموعة جديدة في مجال إدارة الحالات في 26 مارس 2025، بمشاركة 20 مشاركًا بقيادة فرانك شوستر. يقوم هذا البرنامج الذي يستمر تسعة أشهر بتدريب المتخصصين في الجوانب الأساسية للرعاية التي تركز على المريض في مجال الرعاية الصحية والاجتماعية. وفقا ل جامعة دي الهدف من التدريب الإضافي هو إعداد المتخصصين للتعاون متعدد التخصصات وتعزيز دورهم كمديري الحالات.

وكجزء من التدريب، يكتسب المشاركون المعرفة التي تتراوح بين الاستشارة والتواصل والتنظيم وضمان الجودة. يتم تدريس هذا المحتوى عبر الإنترنت وفي وحدات دراسية وجهًا لوجه. تلعب إدارة الحالات دورًا حاسمًا في تنسيق عمليات الرعاية وتحسينها ودعم المرضى والعملاء من خلال مستويات مختلفة من الرعاية.

التحديات في مجال الرعاية الصحية

ومع ذلك، فإن الواقع في نظام الرعاية الصحية معقد. ووفقاً للتحليل، فإن نسبة المرضى الذين لا يحتاجون إلى رعاية معقدة تبلغ حوالي 70%. غالبًا ما تكون هذه الحالات موحدة وأقل كثافة في استخدام الموارد. في المقابل، فإن حوالي 30% من المرضى الذين يعانون من أمراض باهظة التكلفة، والذين يعانون من أمراض متعددة، والذين يعانون من أمراض مزمنة يحتاجون إلى حوالي 80% من أيام الرعاية. يمر هؤلاء الأشخاص بمراحل متعددة من نظام الرعاية الصحية ويحتاجون إلى مراقبة مستهدفة من خلال إدارة الحالات، كما يوضح العرض التقديمي خدمة الشرائح يظهر.

المشكلة الأساسية هي ما يسمى بتأثير الباب الدوار، حيث تتطلب الإقامة المتكررة في المستشفى تحديثًا مستمرًا لهياكل الرعاية اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تكون القطاعات الصحية غير متصلة بشكل كافٍ، مما يؤدي إلى ضعف الشفافية والتنسيق وفي نهاية المطاف إهدار الموارد وزيادة التكاليف.

الحل من خلال إدارة الحالة

يوفر الحل إدارة فعالة للحالات، والتي تستخدم قنوات اتصال منظمة، كما هو موضح في نموذج إدارة الحالات في كولونيا، لتحسين عملية الرعاية من خلال التنظيم المستهدف والتنسيق بين القطاعات. لقد اتضح أن إدارة الحالات جيدة التنظيم يمكن أن تقلل من خسائر الاحتكاك وبالتالي تزيد من جودة الرعاية. وهذا لا يؤدي إلى زيادة الكفاءة فحسب، بل يقلل أيضًا من التكاليف المتكبدة.

من أجل التغلب بنجاح على التحديات في نظام الرعاية الصحية، يعد الدعم من صناع القرار الاستراتيجي ضروريًا. تلعب الجامعات والمؤسسات التعليمية دورًا مركزيًا في التطوير الوظيفي والتنظيمي من أجل ضمان المسؤوليات وضمان الجودة من قبل مديري الحالات.

يمكن لإدارة الحالات المرتبطة بإدارة النظام الفعال أن تخلق العلاقة الضرورية بين توجيه المريض والجوانب الاقتصادية.

التوقعات والخطوات التالية

سيتم عقد حلقة جودة إدارة الحالة في 14 أبريل 2025، والتي ستكون بمثابة منصة للتبادل والتواصل لخريجي الدفعة الجديدة. من المقرر عقد الدورات التدريبية الإضافية التالية المعتمدة من DGCC في مجال إدارة الحالات في نهاية عام 2025. ويمكن لأي شخص مهتم التسجيل الآن دون التزام للاستفادة من هذه الأساليب الموجهة نحو المستقبل في مجال الرعاية الصحية.