Tapaushallinta terveydenhuollossa: tie parempaan potilashoitoon!

Tapaushallinta terveydenhuollossa: tie parempaan potilashoitoon!

Uusi kohortti tapaushallinnan alueella aloitti 26.3.2025 20 osallistujan johtamana Frank Schusterin johdolla. Tämä yhdeksän kuukauden ohjelma kouluttaa ammattilaisia ​​terveydenhuollon ja sosiaalihuollon potilaskeskeisen hoidon olennaisiin näkökohtiin. mukaan DI yliopisto Täydennyskoulutuksen tavoitteena on valmentaa asiantuntijoita tieteidenväliseen yhteistyöhön ja vahvistaa heidän rooliaan tapauspäällikkönä.

Osana koulutusta osallistujat hankkivat tietoa konsultoinnista, viestinnästä ja organisoinnista laadunvarmistukseen. Tätä sisältöä opetetaan sekä verkossa että face-to-face-moduuleissa. Tapaushallinnalla on keskeinen rooli hoitoprosessien koordinoinnissa ja optimoinnissa ja se tukee potilaita ja asiakkaita hoidon eri tasoilla.

Terveydenhuollon haasteet

Terveydenhuoltojärjestelmän todellisuus on kuitenkin monimutkainen. Analyysin mukaan niiden potilaiden osuus, jotka eivät tarvitse monimutkaista hoitoa, on noin 70 %. Nämä tapaukset ovat usein standardoituja ja vähemmän resursseja vaativia. Sitä vastoin noin 30 prosenttia potilaista, jotka ovat erittäin kustannusintensiivisiä, monisairaisia ​​ja kroonisesti sairaita, tarvitsevat noin 80 prosenttia hoitopäivistä. Nämä ihmiset käyvät läpi useita terveydenhuoltojärjestelmän vaiheita ja vaativat kohdennettua ohjausta tapaushallinnan kautta, kuten esityksestä käy ilmi Slideserve näyttää.

Keskeinen ongelma on ns. pyöröoviefekti, jossa toistuvat sairaalakäynnit vaativat jatkuvaa jälkihoitorakenteiden päivittämistä. Lisäksi terveydenhuoltoalat eivät useinkaan ole riittävän sidoksissa toisiinsa, mikä johtaa huonoon läpinäkyvyyteen ja koordinaatioon ja viime kädessä tuhlaa resursseja ja lisää kustannuksia.

Ratkaisu tapaushallinnan kautta

Ratkaisu tarjoaa tehokkaan tapaushallinnan, jossa käytetään Kölnin tapaushallintamallin osoittamia systemaattisia viestintäkanavia hoitoprosessin optimoimiseksi kohdennetun organisaation ja sektoreiden koordinoinnin avulla. Osoittautuu, että hyvin jäsennelty tapausten hallinta voi vähentää kitkahäviöitä ja parantaa siten hoidon laatua. Tämä ei ainoastaan ​​lisää tehokkuutta, vaan myös vähentää aiheutuvia kustannuksia.

Terveydenhuoltojärjestelmän haasteiden menestyksekkääksi selvittämiseksi tarvitaan strategisten päättäjien tukea. Yliopistoilla ja oppilaitoksilla on keskeinen rooli henkilöstön ja organisaation kehittämisessä, jotta voidaan varmistaa tapauspäälliköiden vastuullisuus ja laadunvarmistus.

Toimivaan järjestelmänhallintaan liittyvä tapaushallinta voi luoda tarvittavan yhteyden potilaslähtöisyyden ja taloudellisten näkökohtien välille.

Outlook ja seuraavat vaiheet

Asianhallinnan laatupiiri järjestetään 14.4.2025, joka toimii vaihto- ja verkostoitumisalustana uuden kohortin valmistuville. Seuraavat DGCC-sertifioidut tapaushallinnan jatkokoulutukset suunnitellaan loppuvuodesta 2025. Kaikki kiinnostuneet voivat rekisteröityä nyt ilman velvoitetta hyötyäkseen näistä uraauurtavista terveydenhuollon lähestymistavoista.