Case management in ambito sanitario: il percorso verso una migliore cura del paziente!

Case management in ambito sanitario: il percorso verso una migliore cura del paziente!

Il 26 marzo 2025 è iniziato un nuovo gruppo nell’area del case management, con 20 partecipanti guidati da Frank Schuster. Questo programma di nove mesi forma i professionisti negli aspetti essenziali dell'assistenza centrata sul paziente nell'assistenza sanitaria e sociale. Secondo il Università DI Lo scopo della formazione continua è quello di preparare gli specialisti alla collaborazione interdisciplinare e di rafforzare il loro ruolo di case manager.

Nell'ambito della formazione, i partecipanti acquisiscono conoscenze che vanno dalla consulenza, comunicazione e organizzazione fino alla garanzia della qualità. Questo contenuto viene insegnato sia online che in moduli faccia a faccia. Il case management svolge un ruolo cruciale nel coordinare e ottimizzare i processi di cura e supporta pazienti e clienti attraverso vari livelli di cura.

Le sfide in sanità

Tuttavia, la realtà del sistema sanitario è complessa. Secondo un'analisi, la percentuale di pazienti che non necessitano di cure complesse ammonta a circa il 70%. Questi casi sono spesso standardizzati e richiedono meno risorse. Al contrario, circa il 30% dei pazienti che presentano costi elevati, multimorbilità e malati cronici richiedono circa l’80% dei giorni di assistenza. Queste persone attraversano più fasi del sistema sanitario e necessitano di un controllo mirato attraverso la gestione dei casi, come mostra la presentazione Slideserve spettacoli.

Un problema centrale è il cosiddetto effetto porta girevole, in cui i ricoveri ospedalieri ricorrenti richiedono un costante aggiornamento delle strutture post-terapia. Inoltre, i settori sanitari spesso non sono sufficientemente collegati, il che porta a scarsa trasparenza e coordinamento e, in definitiva, allo spreco di risorse e all’aumento dei costi.

La soluzione attraverso la gestione dei casi

La soluzione offre un case management efficace, che utilizza canali di comunicazione sistematizzati, come dimostrato nel modello di case management di Colonia, per ottimizzare il processo di cura attraverso l'organizzazione mirata e il coordinamento dei settori. Si scopre che una gestione dei casi ben strutturata può ridurre le perdite frizionali e quindi aumentare la qualità dell’assistenza. Ciò non solo porta ad un aumento dell’efficienza, ma riduce anche i costi sostenuti.

Per superare con successo le sfide del sistema sanitario è necessario il sostegno dei decisori strategici. Le università e le istituzioni educative svolgono un ruolo centrale nello sviluppo del personale e dell'organizzazione al fine di garantire responsabilità e garanzia di qualità da parte dei case manager.

Una gestione dei casi collegata alla gestione funzionante del sistema può creare il collegamento necessario tra l'orientamento al paziente e gli aspetti economici.

Prospettive e passaggi successivi

Il 14 aprile 2025 si svolgerà un circolo di qualità sulla gestione dei casi, che fungerà da piattaforma di scambio e networking per i laureati del nuovo gruppo. I prossimi corsi di perfezionamento certificati dalla DGCC nel campo del case management sono previsti per la fine del 2025. Chiunque sia interessato può registrarsi ora senza impegno per beneficiare di questi approcci pionieristici all'assistenza sanitaria.