Zarządzanie przypadkami w opiece zdrowotnej: droga do lepszej opieki nad pacjentem!

Zarządzanie przypadkami w opiece zdrowotnej: droga do lepszej opieki nad pacjentem!

Nowa kohorta w obszarze zarządzania sprawami rozpoczęła się 26 marca 2025 r. i liczyła 20 uczestników pod przewodnictwem Franka Schustera. Ten dziewięciomiesięczny program szkoli specjalistów w zakresie podstawowych aspektów opieki skoncentrowanej na pacjencie w opiece zdrowotnej i społecznej. Według Uniwersytet DI Celem dalszego szkolenia jest przygotowanie specjalistów do współpracy interdyscyplinarnej i wzmocnienie ich roli jako menedżerów przypadków.

W ramach szkolenia uczestnicy zdobywają wiedzę z zakresu doradztwa, komunikacji i organizacji, aż po zapewnienie jakości. Treści te są nauczane zarówno online, jak i w modułach stacjonarnych. Zarządzanie przypadkami odgrywa kluczową rolę w koordynacji i optymalizacji procesów opieki oraz wspiera pacjentów i klientów na różnych poziomach opieki.

Wyzwania w służbie zdrowia

Rzeczywistość w systemie opieki zdrowotnej jest jednak złożona. Z analiz wynika, że ​​odsetek pacjentów niewymagających kompleksowej opieki wynosi około 70%. Przypadki te są często ustandaryzowane i wymagają mniej zasobów. Natomiast około 30% pacjentów bardzo kosztownych, wielochorobowych i przewlekle chorych wymaga około 80% dni opieki. Jak pokazuje prezentacja, osoby te przechodzą przez wiele etapów systemu opieki zdrowotnej i wymagają ukierunkowanej kontroli poprzez zarządzanie przypadkami Serwis slajdów widać.

Centralnym problemem jest tzw. efekt drzwi obrotowych, w którym powtarzające się pobyty w szpitalu wymagają ciągłego unowocześniania struktur opieki pooperacyjnej. Ponadto sektory zdrowia często nie są wystarczająco połączone, co prowadzi do słabej przejrzystości i koordynacji, a ostatecznie do marnowania zasobów i zwiększa koszty.

Rozwiązanie poprzez zarządzanie przypadkami

Rozwiązanie oferuje efektywne zarządzanie przypadkami, które wykorzystuje usystematyzowane kanały komunikacji, jak zademonstrowano w Kolońskim Modelu Zarządzania Przypadkami, w celu optymalizacji procesu opieki poprzez ukierunkowaną organizację i koordynację sektorów. Okazuje się, że dobrze zorganizowane zarządzanie przypadkami może zmniejszyć straty wynikające z tarcia, a tym samym podnieść jakość opieki. Prowadzi to nie tylko do wzrostu wydajności, ale także zmniejsza ponoszone koszty.

Aby skutecznie pokonać wyzwania stojące przed systemem opieki zdrowotnej, konieczne jest wsparcie ze strony strategicznych decydentów. Uniwersytety i instytucje edukacyjne odgrywają kluczową rolę w rozwoju personelu i organizacji, aby zapewnić obowiązki i jakość przez menedżerów przypadków.

Zarządzanie przypadkami powiązane z funkcjonującym zarządzaniem systemem może stworzyć niezbędne połączenie pomiędzy orientacją na pacjenta a aspektami ekonomicznymi.

Perspektywy i kolejne kroki

14 kwietnia 2025 r. odbędzie się koło jakości zarządzania przypadkami, które będzie służyć jako platforma wymiany i networkingu dla absolwentów nowej kohorty. Kolejne certyfikowane przez DGCC kursy dokształcające w obszarze zarządzania przypadkami planowane są na koniec 2025 r. Każdy zainteresowany może się już teraz zarejestrować bez zobowiązań, aby móc korzystać z tych pionierskich podejść do opieki zdrowotnej.