Vodenje primerov v zdravstvu: pot do boljše oskrbe pacientov!

Vodenje primerov v zdravstvu: pot do boljše oskrbe pacientov!

Nova kohorta na področju vodenja primerov se je začela 26. marca 2025 z 20 udeleženci pod vodstvom Franka Schusterja. Ta devetmesečni program usposablja strokovnjake za bistvene vidike na bolnika osredotočene oskrbe v zdravstvu in socialnem varstvu. Glede na Univerza DI Cilj nadaljnjega usposabljanja je pripraviti specialiste na interdisciplinarno sodelovanje in okrepiti njihovo vlogo vodij primerov.

V okviru usposabljanja udeleženci pridobijo znanja od svetovanja, komunikacije in organizacije do zagotavljanja kakovosti. Ta vsebina se poučuje na spletu in v modulih iz oči v oči. Vodenje primerov ima ključno vlogo pri usklajevanju in optimizaciji procesov oskrbe ter podpira paciente in stranke na različnih ravneh oskrbe.

Izzivi v zdravstvu

Vendar je realnost v zdravstvenem sistemu zapletena. Po analizi je delež bolnikov, ki ne potrebujejo kompleksne oskrbe, okrog 70 %. Ti primeri so pogosto standardizirani in zahtevajo manj virov. Nasprotno pa približno 30 % bolnikov, ki so zelo intenzivni, multimorbidni in kronično bolni, potrebuje približno 80 % dni oskrbe. Ti ljudje gredo skozi več faz zdravstvenega sistema in potrebujejo ciljno kontrolo skozi vodenje primerov, kot je razvidno iz predstavitve Slideserve kaže.

Osrednja težava je tako imenovani učinek vrtljivih vrat, pri katerem ponavljajoče se bivanje v bolnišnici zahteva stalno posodabljanje struktur naknadne oskrbe. Poleg tega zdravstveni sektorji pogosto niso dovolj povezani, kar vodi v slabo preglednost in koordinacijo ter na koncu zapravlja sredstva in povečuje stroške.

Rešitev z vodenjem primerov

Rešitev ponuja učinkovito vodenje primerov, ki uporablja sistematizirane komunikacijske kanale, kot je prikazano v Kölnskem modelu vodenja primerov, za optimizacijo procesa oskrbe s ciljno organizacijo in koordinacijo sektorjev. Izkazalo se je, da lahko dobro strukturirano vodenje primerov zmanjša izgube zaradi trenja in tako poveča kakovost oskrbe. To ne vodi samo do povečanja učinkovitosti, ampak tudi zmanjša nastale stroške.

Za uspešno premagovanje izzivov v zdravstvenem sistemu je nujna podpora strateških odločevalcev. Univerze in izobraževalne ustanove imajo osrednjo vlogo pri kadrovskem in organizacijskem razvoju, da bi zagotovili odgovornost in zagotavljanje kakovosti vodij primerov.

Vodenje primerov, ki je povezano z vodenjem delujočega sistema, lahko ustvari potrebno povezavo med usmerjenostjo k bolniku in ekonomskimi vidiki.

Ausblick und nächste Schritte

14. aprila 2025 bo potekal krog kakovosti vodenja primerov, ki bo služil kot platforma za izmenjavo in mreženje za diplomante nove kohorte. Naslednji tečaji nadaljnjega usposabljanja s certifikatom DGCC na področju vodenja primerov so načrtovani za konec leta 2025. Vsi zainteresirani se lahko zdaj registrirajo brez obveznosti in izkoristijo prednosti teh pionirskih pristopov k zdravstvenemu varstvu.