Tillid til kunstig intelligens: Hvordan virksomheder mestrer forandring

Tillid til kunstig intelligens: Hvordan virksomheder mestrer forandring

Prof. Manuel Wiesche fra TU Dortmund indtager en fremragende position inden for forskning i digital transformation og kunstig intelligens (AI). Hvordan TU Dortmund rapporterer, er Wiesche optaget af udviklingen af ​​tillid til AI-systemer, selvom der ikke er nogen direkte interaktion mellem mennesker og AI. Denne forskning er særlig relevant, da kunstig intelligens i stigende grad bliver integreret i alle livets områder, hvilket bringer socio-tekniske udfordringer med sig.

Et centralt aspekt af hans arbejde er at analysere, hvordan organisationer kan håndtere tab af tillid til AI. Wiesche udvikler strategier til at genoprette tilliden til digitale teknologier. Han fokuserer også på digitale platformsøkosystemer og deres innovationspotentiale, især hos store virksomheder som Apple, Google og SAP.

Forskning i platformsøkonomi og generativ AI

Wiesche undersøger, hvordan tredjeparter kan skabe værdi i disse økosystemer ved hjælp af generativ AI. Denne teknologi muliggør ubegrænsede variationer af indhold og applikationer, hvilket udfordrer værdiskabelsen for virksomheder i platformsøkonomien. Platformøkonomien, en stadig vigtigere økonomisk model, er ikke kun formet af internationale giganter som Uber eller Amazon, men også af succesrige tyske virksomheder som Parship eller Delivery Hero, som muliggør digital formidling mellem udbydere og forbrugere, ifølge Fraunhofer IESE i et aktuelt blogindlæg.

Derudover arbejder Wiesche på integration af augmented reality (AR) og virtual reality (VR) i små og mellemstore virksomheder. Sammen med partnere har han udviklet løsninger, der bruger AR- og VR-teknologier til at måle vanddybden. Disse teknologier kan i væsentlig grad forbedre interpersonel interaktion i serviceprocesser, for eksempel på hospitaler.

Digital transformation som drivkraft for innovation

Den digitale transformation, hvordan IBM forklarer, omfatter den strategiske integration af digitale teknologier i alle forretningsområder, hvilket fører til modernisering af processer, produkter og drift. Prof. Wiesche ser corona-pandemien som en accelerationsfaktor for denne udvikling og forudsiger mere intuitive teknologier for fremtiden. Behovet for, at brugerne selvstændigt kan lære, bruge og skabe digitalt indhold, understreges også.

For at imødekomme udfordringerne ved digital transformation skal virksomheder udvikle trendsikre strategier. Emner som bæredygtighed og brugen af ​​kunstig intelligens er væsentlige aspekter, som virksomheder skal tage højde for for at kunne positionere sig med succes i det digitale rum. Wiesche er desuden medinitiativtager til en ny bacheloruddannelse i erhvervsinformatik, der starter i vinterhalvåret 2024/25 på TU Dortmund. Dette er beregnet til at forberede den næste generation af faglærte arbejdere til kravene fra den digitale økonomi.

Sammenfattende undersøger Prof. Manuel Wiesches forskning ikke kun mekanismerne for tillid til AI, men udvikler også praktiske løsninger på udfordringerne ved digital transformation. Kombinationen af ​​teori og praktisk anvendelse sikrer, at TU Dortmund spiller en vigtig rolle i den aktuelle diskussion om digitale økosystemer.