Fiducia nell’intelligenza artificiale: come le aziende padroneggiano il cambiamento

Fiducia nell’intelligenza artificiale: come le aziende padroneggiano il cambiamento

Il Prof. Manuel Wiesche della TU Dortmund occupa una posizione eccezionale nella ricerca sulla trasformazione digitale e l'intelligenza artificiale (AI). Come TU Dortmund rapporti, Wiesche si preoccupa dello sviluppo della fiducia nei sistemi di intelligenza artificiale, anche se non esiste un’interazione diretta tra uomo e intelligenza artificiale. Questa ricerca è particolarmente rilevante in quanto l’intelligenza artificiale viene sempre più integrata in tutti gli ambiti della vita, portando con sé sfide socio-tecniche.

Un aspetto centrale del suo lavoro è analizzare come le organizzazioni possono affrontare la perdita di fiducia nell’intelligenza artificiale. Wiesche sviluppa strategie per ripristinare la fiducia nelle tecnologie digitali. Si concentra inoltre sugli ecosistemi delle piattaforme digitali e sul loro potenziale di innovazione, soprattutto nelle grandi aziende come Apple, Google e SAP.

Ricerca sull’economia delle piattaforme e sull’intelligenza artificiale generativa

Wiesche indaga come terze parti possono creare valore in questi ecosistemi utilizzando l’intelligenza artificiale generativa. Questa tecnologia consente variazioni illimitate di contenuti e applicazioni, il che mette alla prova la creazione di valore per le aziende nell’economia delle piattaforme. L'economia delle piattaforme, un modello economico sempre più importante, non è plasmata solo da giganti internazionali come Uber o Amazon, ma anche da aziende tedesche di successo come Parship o Delivery Hero, che consentono la mediazione digitale tra fornitori e consumatori, secondo Fraunhofer IESE in un recente post sul blog.

Inoltre, Wiesche sta lavorando all'integrazione della realtà aumentata (AR) e della realtà virtuale (VR) nelle piccole e medie imprese. Insieme ai partner, ha sviluppato soluzioni che utilizzano tecnologie AR e VR per misurare la profondità dell'acqua. Queste tecnologie possono migliorare significativamente l’interazione interpersonale nei processi di servizio, ad esempio negli ospedali.

La trasformazione digitale come motore dell’innovazione

La trasformazione digitale, come IBM spiega, include l’integrazione strategica delle tecnologie digitali in tutte le aree aziendali, che porta alla modernizzazione di processi, prodotti e operazioni. Il Prof. Wiesche vede la pandemia del coronavirus come un fattore di accelerazione di questi sviluppi e prevede tecnologie più intuitive per il futuro. Viene inoltre sottolineata la necessità che gli utenti apprendano, utilizzino e creino contenuti digitali in modo indipendente.

Per affrontare le sfide della trasformazione digitale, le aziende devono sviluppare strategie a prova di tendenza. Temi come la sostenibilità e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale sono aspetti essenziali di cui le aziende devono tenere conto per posizionarsi con successo nello spazio digitale. Wiesche è anche il co-iniziatore di un nuovo corso di laurea in informatica aziendale, che inizierà nel semestre invernale 2024/25 presso la TU Dortmund. L’obiettivo è preparare la prossima generazione di lavoratori qualificati alle esigenze dell’economia digitale.

In sintesi, la ricerca del Prof. Manuel Wiesche non solo esamina i meccanismi di fiducia nell'intelligenza artificiale, ma sviluppa anche soluzioni pratiche alle sfide della trasformazione digitale. La combinazione di teoria e applicazione pratica garantisce che la TU Dortmund svolga un ruolo importante nell'attuale discussione sugli ecosistemi digitali.