Vertrouwen in kunstmatige intelligentie: hoe bedrijven verandering beheersen

Vertrouwen in kunstmatige intelligentie: hoe bedrijven verandering beheersen

Prof. Manuel Wiesche van de TU Dortmund bekleedt een uitstekende positie in onderzoek naar digitale transformatie en kunstmatige intelligentie (AI). Hoe TU Dortmund Volgens rapporten houdt Wiesche zich bezig met de ontwikkeling van vertrouwen in AI-systemen, ook al is er geen directe interactie tussen mens en AI. Dit onderzoek is vooral relevant omdat AI steeds meer wordt geïntegreerd in alle gebieden van het leven, wat sociaal-technische uitdagingen met zich meebrengt.

Een centraal aspect van zijn werk is het analyseren van hoe organisaties kunnen omgaan met verlies van vertrouwen in AI. Wiesche ontwikkelt strategieën om het vertrouwen in digitale technologieën te herstellen. Daarnaast richt hij zich op digitale platform-ecosystemen en hun innovatiepotentieel, vooral bij grote bedrijven als Apple, Google en SAP.

Onderzoek naar platformeconomie en generatieve AI

Wiesche onderzoekt hoe derde partijen waarde kunnen creëren in deze ecosystemen met behulp van generatieve AI. Deze technologie maakt onbeperkte variaties in inhoud en toepassingen mogelijk, wat de waardecreatie voor bedrijven in de platformeconomie uitdaagt. De platformeconomie, een steeds belangrijker economisch model, wordt niet alleen gevormd door internationale giganten als Uber of Amazon, maar ook door succesvolle Duitse bedrijven als Parship of Delivery Hero, die digitale bemiddeling tussen aanbieders en consumenten mogelijk maken, aldus Fraunhofer IESE in een actuele blogpost.

Daarnaast werkt Wiesche aan de integratie van augmented reality (AR) en virtual reality (VR) bij kleine en middelgrote bedrijven. Samen met partners heeft hij oplossingen ontwikkeld die AR- en VR-technologieën gebruiken om de waterdiepte te meten. Deze technologieën kunnen de interpersoonlijke interactie in serviceprocessen, bijvoorbeeld in ziekenhuizen, aanzienlijk verbeteren.

Digitale transformatie als motor van innovatie

De digitale transformatie, hoe IBM legt uit dat het de strategische integratie van digitale technologieën in alle bedrijfsgebieden omvat, wat leidt tot de modernisering van processen, producten en activiteiten. Prof. Wiesche ziet de coronapandemie als een versnellingsfactor voor deze ontwikkelingen en voorspelt meer intuïtieve technologieën voor de toekomst. Ook wordt de noodzaak benadrukt dat gebruikers zelfstandig digitale inhoud kunnen leren, gebruiken en creëren.

Om de uitdagingen van digitale transformatie het hoofd te bieden, moeten bedrijven trendbestendige strategieën ontwikkelen. Onderwerpen als duurzaamheid en het gebruik van AI zijn essentiële aspecten waar bedrijven rekening mee moeten houden om zich succesvol te positioneren in de digitale ruimte. Wiesche is ook mede-initiatiefnemer van een nieuwe bacheloropleiding bedrijfsinformatica, die start in het wintersemester van 2024/25 aan de TU Dortmund. Dit is bedoeld om de volgende generatie geschoolde werknemers voor te bereiden op de eisen van de digitale economie.

Samenvattend onderzoekt het onderzoek van prof. Manuel Wiesche niet alleen de mechanismen van vertrouwen in AI, maar ontwikkelt het ook praktische oplossingen voor de uitdagingen van digitale transformatie. De combinatie van theorie en praktische toepassing zorgt ervoor dat TU Dortmund een belangrijke rol speelt in de huidige discussie over digitale ecosystemen.