Tillit til kunstig intelligens: Hvordan bedrifter mestrer endring

Tillit til kunstig intelligens: Hvordan bedrifter mestrer endring

Prof. Manuel Wiesche fra TU Dortmund har en enestående posisjon innen forskning på digital transformasjon og kunstig intelligens (AI). Hvordan TU Dortmund rapporterer, er Wiesche opptatt av utviklingen av tillit til AI-systemer, selv om det ikke er noen direkte interaksjon mellom mennesker og AI. Denne forskningen er spesielt relevant ettersom AI i økende grad blir integrert i alle livets områder, og bringer med seg sosio-tekniske utfordringer.

En sentral del av arbeidet hans er å analysere hvordan organisasjoner kan håndtere tap av tillit til AI. Wiesche utvikler strategier for å gjenopprette tilliten til digitale teknologier. Han fokuserer også på digitale plattformøkosystemer og deres innovasjonspotensial, spesielt hos store selskaper som Apple, Google og SAP.

Forskning på plattformøkonomi og generativ AI

Wiesche undersøker hvordan tredjeparter kan skape verdier i disse økosystemene ved hjelp av generativ AI. Denne teknologien muliggjør ubegrensede variasjoner av innhold og applikasjoner, noe som utfordrer verdiskapingen for bedrifter i plattformøkonomien. Plattformøkonomien, en stadig viktigere økonomisk modell, er ikke bare formet av internasjonale giganter som Uber eller Amazon, men også av vellykkede tyske selskaper som Parship eller Delivery Hero, som muliggjør digital mekling mellom tilbydere og forbrukere, ifølge Fraunhofer IESE i et nåværende blogginnlegg.

I tillegg jobber Wiesche med integrasjon av utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR) i små og mellomstore bedrifter. Sammen med partnere har han utviklet løsninger som bruker AR- og VR-teknologier for å måle vanndybden. Disse teknologiene kan i betydelig grad forbedre mellommenneskelig interaksjon i tjenesteprosesser, for eksempel på sykehus.

Digital transformasjon som drivkraft for innovasjon

Den digitale transformasjonen, hvordan IBM forklarer, inkluderer strategisk integrasjon av digitale teknologier i alle forretningsområder, noe som fører til modernisering av prosesser, produkter og operasjoner. Prof. Wiesche ser på koronapandemien som en akselerasjonsfaktor for denne utviklingen og spår mer intuitive teknologier for fremtiden. Behovet for at brukerne selv kan lære, bruke og lage digitalt innhold, understrekes også.

For å møte utfordringene med digital transformasjon må bedrifter utvikle trendsikre strategier. Temaer som bærekraft og bruk av AI er essensielle aspekter som bedrifter må ta hensyn til for å posisjonere seg vellykket i det digitale rom. Wiesche er også medinitiativtaker til et nytt bachelorstudium i bedriftsinformatikk, som starter i vintersemesteret 2024/25 ved TU Dortmund. Dette er ment å forberede neste generasjon fagarbeidere på kravene fra den digitale økonomien.

Oppsummert undersøker Prof. Manuel Wiesches forskning ikke bare mekanismene for tillit til AI, men utvikler også praktiske løsninger på utfordringene ved digital transformasjon. Kombinasjonen av teori og praktisk anvendelse sikrer at TU Dortmund spiller en viktig rolle i den aktuelle diskusjonen om digitale økosystemer.