Confiança na inteligência artificial: como as empresas dominam a mudança

Confiança na inteligência artificial: como as empresas dominam a mudança

O Prof. Manuel Wiesche da TU Dortmund ocupa uma posição de destaque na investigação sobre transformação digital e inteligência artificial (IA). Como Universidade Técnica de Dortmund relata, Wiesche está preocupado com o desenvolvimento da confiança nos sistemas de IA, mesmo que não haja interação direta entre humanos e IA. Esta investigação é particularmente relevante porque a IA está cada vez mais integrada em todas as áreas da vida, trazendo consigo desafios sociotécnicos.

Um aspecto central do seu trabalho é analisar como as organizações podem lidar com a perda de confiança na IA. Wiesche desenvolve estratégias para restaurar a confiança nas tecnologias digitais. Ele também se concentra nos ecossistemas de plataformas digitais e no seu potencial de inovação, especialmente em grandes empresas como Apple, Google e SAP.

Pesquisa sobre economia de plataforma e IA generativa

Wiesche investiga como terceiros podem criar valor nesses ecossistemas usando IA generativa. Esta tecnologia permite variações ilimitadas de conteúdos e aplicações, o que desafia a criação de valor para as empresas na economia de plataforma. A economia das plataformas, um modelo económico cada vez mais importante, não é moldada apenas por gigantes internacionais como a Uber ou a Amazon, mas também por empresas alemãs de sucesso como a Parship ou a Delivery Hero, que permitem a mediação digital entre fornecedores e consumidores, de acordo com Fraunhofer IESE numa publicação actual no blogue.

Além disso, Wiesche está trabalhando na integração de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) em pequenas e médias empresas. Juntamente com parceiros, desenvolveu soluções que utilizam tecnologias AR e VR para medir a profundidade da água. Estas tecnologias podem melhorar significativamente a interação interpessoal nos processos de serviço, por exemplo, em hospitais.

A transformação digital como motor da inovação

A transformação digital, como IBM explica, inclui a integração estratégica das tecnologias digitais em todas as áreas de negócio, o que leva à modernização de processos, produtos e operações. O professor Wiesche vê a pandemia corona como um fator de aceleração para esses desenvolvimentos e prevê tecnologias mais intuitivas para o futuro. Também é enfatizada a necessidade de os utilizadores aprenderem, utilizarem e criarem conteúdos digitais de forma independente.

Para enfrentar os desafios da transformação digital, as empresas devem desenvolver estratégias à prova de tendências. Temas como a sustentabilidade e a utilização da IA ​​são aspectos essenciais que as empresas devem ter em conta para se posicionarem com sucesso no espaço digital. Wiesche também é co-iniciador de um novo programa de bacharelado em informática empresarial, que começa no semestre de inverno de 2024/25 na TU Dortmund. O objetivo é preparar a próxima geração de trabalhadores qualificados para as exigências da economia digital.

Em resumo, a investigação do Prof. Manuel Wiesche não só examina os mecanismos de confiança na IA, mas também desenvolve soluções práticas para os desafios da transformação digital. A combinação entre teoria e aplicação prática garante que a TU Dortmund desempenhe um papel importante na discussão atual sobre ecossistemas digitais.