Dôvera v umelú inteligenciu: Ako spoločnosti zvládajú zmeny

Dôvera v umelú inteligenciu: Ako spoločnosti zvládajú zmeny

Prof. Manuel Wiesche z TU Dortmund má vynikajúce postavenie vo výskume digitálnej transformácie a umelej inteligencie (AI). Ako TU Dortmund Wiesche sa zaoberá rozvojom dôvery v systémy AI, aj keď neexistuje žiadna priama interakcia medzi ľuďmi a AI. Tento výskum je obzvlášť dôležitý, pretože AI sa čoraz viac integruje do všetkých oblastí života, čo so sebou prináša sociálno-technické výzvy.

Ústredným aspektom jeho práce je analýza toho, ako sa môžu organizácie vysporiadať so stratou dôvery v AI. Wiesche vyvíja stratégie na obnovenie dôvery v digitálne technológie. Zameriava sa aj na ekosystémy digitálnych platforiem a ich inovačný potenciál, najmä vo veľkých spoločnostiach ako Apple, Google a SAP.

Výskum v oblasti ekonomiky platforiem a generatívnej AI

Wiesche skúma, ako môžu tretie strany vytvárať hodnotu v týchto ekosystémoch pomocou generatívnej AI. Táto technológia umožňuje neobmedzené variácie obsahu a aplikácií, čo spochybňuje vytváranie hodnôt pre spoločnosti v platformovej ekonomike. Platformovú ekonomiku, čoraz dôležitejší ekonomický model, netvoria len medzinárodní giganti ako Uber či Amazon, ale aj úspešné nemecké spoločnosti ako Parship alebo Delivery Hero, ktoré umožňujú digitálnu mediáciu medzi poskytovateľmi a spotrebiteľmi, uvádza Fraunhofer IESE v aktuálnom blogovom príspevku.

Okrem toho Wiesche pracuje na integrácii rozšírenej reality (AR) a virtuálnej reality (VR) v malých a stredných firmách. Spolu s partnermi vyvinul riešenia, ktoré využívajú technológie AR a VR na meranie hĺbky vody. Tieto technológie môžu výrazne zlepšiť interpersonálnu interakciu v servisných procesoch, napríklad v nemocniciach.

Digitálna transformácia ako hnacia sila inovácií

Digitálna transformácia, ako IBM vysvetľuje, zahŕňa strategickú integráciu digitálnych technológií do všetkých oblastí podnikania, čo vedie k modernizácii procesov, produktov a operácií. Prof. Wiesche vidí pandémiu koróny ako urýchľujúci faktor tohto vývoja a predpovedá intuitívnejšie technológie do budúcnosti. Zdôrazňuje sa aj potreba používateľov učiť sa, používať a vytvárať digitálny obsah nezávisle.

Aby mohli spoločnosti čeliť výzvam digitálnej transformácie, musia vyvinúť stratégie, ktoré sú odolné voči trendom. Témy ako udržateľnosť a používanie AI sú základnými aspektmi, ktoré musia spoločnosti vziať do úvahy, aby sa úspešne umiestnili v digitálnom priestore. Wiesche je tiež spoluiniciátorom nového bakalárskeho študijného programu podniková informatika, ktorý začína v zimnom semestri 2024/25 na TU Dortmund. Cieľom je pripraviť ďalšiu generáciu kvalifikovaných pracovníkov na požiadavky digitálnej ekonomiky.

Stručne povedané, výskum profesora Manuela Wiescha nielenže skúma mechanizmy dôvery v AI, ale vyvíja aj praktické riešenia výziev digitálnej transformácie. Kombinácia teórie a praktickej aplikácie zabezpečuje, že TU Dortmund hrá dôležitú úlohu v súčasnej diskusii o digitálnych ekosystémoch.